2026/07/20 22:00  
《外送專法》21日正式上路，兩大平台公開報酬新制。（本報資料照）
〔記者邱巧貞／台北報導〕因應《外送員權益保障及外送平台管理法》（簡稱《外送專法》）將於明（21）日正式上路，國內兩大外送平台陸續公布配套措施。Uber Eats已於上週率先宣布四大核心措施，涵蓋基本報酬、行程體驗、保險保障及帳號權限等制度，將隨專法同步於21日正式上路；foodpanda則於官網公布新版報酬制度，並搶先一步，自今（20）日起正式實施新版機制。
foodpanda採「配送時間計價」模式，若因不可歸責於外送員因素導致配送時間增加，可聯繫客服並提供相關證明，系統將自動計算應增加的單件費用，新增費用將直接結算於當週期件數明細中，不會顯示於接單系統的預計報酬頁面。
根據foodpanda公告，外送夥伴每筆收入將由「單件費用」與「額外獎勵」兩部分組成。除符合專法規定，每筆訂單基本費用最低45元起，在單件費用方面，配送費將以配送時間作為計算依據，並以「分鐘」計算，未滿30秒不計、超過30秒則進位至1分鐘。
若依配送時間計算未達法定最低報酬，例如配送時間較短（11分鐘以下）的訂單，將依《外送專法》補足至每筆45元起，且未來將隨基本工資調整同步提高。（https://pandarider.foodpanda.com.tw/orderReward/66）
Uber Eats採雙重保障機制，除每趟外送基本報酬不得低於《外送專法》規定的45元外，平台也將以2週為基準，主動核對外送夥伴於各訂單外送服務期間所賺取的基本報酬，若換算後未達《外送專法》規定、以最低工資1.25倍計算的法定最低保障金額，將自動補足差額。
此外，也同步推出即時提領、保險保障及帳號申訴等權益配套措施。（https://2026-ubereats.tw/）