2026/07/10 15:08

因應颱風來襲,「友邦人壽」啟動保戶關懷措施。(資料照)
〔記者王孟倫/台北報導〕因應巴威颱風來襲,國內多家壽險公司,包括:「友邦人壽」、「新光人壽」、「安聯人壽」、「保誠人壽」等,已經先後啟動保戶多項的關懷措施,內容包括「續期保費緩繳優惠」等。
AIA友邦人壽今天(7/10)發布新聞稿,因應巴威颱風來襲,已啟動保戶關懷服務,若AIA友邦人壽保戶因此次颱風造成災害或傷亡,自災害發生日起3個月內,提供受災保戶相關服務,包括:
一、保單借款:得申請免繳 6 個月之借款利息。
二、保單補發:得申請免繳工本費。
三、續期保費:應繳日介於該受災區災害發生日前 1 個月至災害發生日後2 個月內之間者,得申請延長繳費期限 3 個月。
四、快速理賠:醫療理賠將優先辦理給付;對於災害中不幸身故之保戶,將主動聯繫受益人並提供協助,而事故內容一經確認,將優先處理給付相關事宜,有關理賠需檢附之正本文件則可於給付完成後再行後補。
「友邦人壽」表示,保戶若有因此次颱風而遭受災害或傷亡事故,自災害發生日起3個月內,只需提出受災地區鄉(鎮、市、區)公所或地方主管機關出具之受災證明,即可透過AIA友邦人壽客戶關懷部之服務專線 0800-012-666 申請上述服務。
「新光人壽」表示,颱風巴威進逼台灣,暴風圈將漸涵蓋全台,各地風雨將逐漸轉強,新光人壽迅速啟動「新光防颱五保」保戶關懷服務,協助保戶度過難關,並提醒民眾務必做好防颱準備,注意自身安全。
其中,「新光防颱五保」保戶關懷服務,提供保戶「主動協助理賠」、「保單補發免收工本費」、「續期保費緩繳優惠」、「保險單借款利息緩繳優惠」及「房屋貸款本金寬延優惠」等五項服務。
因應巴威颱風來襲,「安聯人壽」表示,已經啟動保戶關懷服務,內容包括:
一、快速理賠通報:受災保戶可先以相關證明書送件,將優先給付,其餘申請理賠所需文件及手續可後補,安聯人壽業務同仁亦將主動關懷保戶,協助理賠申請事宜。
二、 寬延繳納保險費:凡受風災影響之安聯人壽保戶,安聯人壽另提供受災保戶續期保費緩繳三個月的服務,若有保單借款週年利息待繳者,亦可緩繳三個月。
三、 若受災保戶因本次災害導致保單毀損或遺失者,亦提供於本次災害發生日起三個月內申請保險單補發,安聯人壽免收補發工本費用的貼心服務。
「安聯人壽」強調,關懷保戶不落人後,受災保戶如有需要協助的地方,可諮詢行政服務櫃檯或保戶服務專線0800-007-668洽詢。
此外,「保誠人壽」也推出六大保戶關懷措施包含「保險費緩繳」、「免費補發保單」、「新貸戶免收六個月保單借款利息」、「舊貸戶免收六個月保單借款利息」、「舊貸戶保險單借款利息延緩併入本金三個月」、「快速理賠」等提供受災保戶全方位保障服務、主動關懷和即時的協助。
「保誠人壽」提醒民眾,應嚴加防範強風豪雨,做好防颱準備,並注意個人安全。颱風期間如保戶有任何查詢,保誠人壽提供多元管道,讓服務不中斷,客服專線0809-0809-68,將於指定時段由專人接聽,民眾亦可藉由「保戶e點通」以及智能客服「保寶」,因應個人需求及使用習慣,取得即時、便利的服務。