2026/06/20 14:04  
美式賣場好市多（Costco）的熱門門市，總是人滿為患，尖峰時段停車位更是一位難求。示意圖。（美聯社）
〔財經頻道／綜合報導〕美式賣場好市多（Costco）在台灣有許多會員，每到週末假日時段總是人滿為患，尖峰時段停車位更是一位難求，而不只台灣，Costco在全球都遇到這種狀況，外媒指出，Costco正持續透過科技改善購物體驗，包括加快結帳流程與強化會員驗證效率。不過，相較於這些數位化投資，Costco近期更大規模的改善計畫其實來自實體設施，其中最受矚目的就是擴建停車場與延長營業時間，藉此紓解熱門門市人潮壓力。
《TheStreet》報導，Costco執行長瓦克里斯（Ron Vachris）表示，公司除了持續推動數位轉型外，也積極收購倉儲賣場周邊土地，以增加停車位數量，改善會員購物體驗。部分高來客量門市甚至將遷移至更大據點，搭配更大型停車場與加油站，以因應持續增加的客流量。

Costco近年已陸續調整營運模式。公司去年7月起延長營業時間，讓黑鑽卡會員（Executive）可提前1小時於上午9時入場購物，並將週六營業時間延長至晚間7時。財務長米勒奇普（Gary Millerchip）表示，相關措施旨在提升會員到店頻率，包括延長加油站與賣場營業時間，讓消費者更容易安排購物行程。
由於停車位不足已成為許多Costco門市的共同問題。由於Costco採會員制經營，來店頻率與消費金額高度相關，因此改善停車與進場便利性，已成為提升營收的重要策略之一。
RTMNexus執行長米瑟蘭迪諾（Dominick Miserandino）分析，Costco正面臨一種特殊的「成功煩惱」，當單一門市年營收達到3億至4億美元規模時，停車場往往已達飽和狀態，甚至讓部分消費者刻意避開尖峰時段或週末前往購物。
為解決此問題，Costco正採取所謂「策略性蠶食」策略，即在既有熱門門市周邊數公里範圍內開設新據點，藉由分散人流降低原有門市負荷。
擴建停車場、延長營業時間以及提升結帳速度，都能成為紓解熱門門市壓力的方式。商業不動產業者舒克曼（Kenneth Schuckman）指出，Costco新據點選址邏輯相當明確，就是在高負荷門市附近設立新賣場，重新分配客流量。當顧客不必花費大量時間尋找停車位或排隊結帳時，往往更願意提高到店頻率與消費金額。
截至目前為止，Costco今年已完成2處大型門市搬遷案，第四季還將再完成1處。公司預期透過擴建停車場、增加營業時間及提升結帳效率等措施，進一步改善會員購物體驗，並支撐未來業績持續成長。