高雄有通訊行賣出四萬多元的手機，請快遞員幫忙宅配到府。結果買家收到時拆箱錄影，內容物卻大不同。老闆拍給顧客的出貨照片中，手機包裝只有紙盒，但顧客收到的卻有外層塑膠封膜，質疑是外送途中被調包。向物流業者反映得到的回應是無法處理，請老闆找公權力介入。通訊行老闆說以後要換合作對象了，現在除了先賠給顧客新手機，也已經報案處理。