NCC為了強化電信打詐，去年底對業者祭出史上最嚴換補SIM卡措施，未來不只要持雙證件，還要拿舊SIM卡或證明才能夠辦理，電信業規範一定要有「報案證明」。另外買沒有實體卡插槽的eSIM手機也要提供購買證明才能夠換發。NCC新指引上路後，也讓電信業炸鍋狂接客訴。