文／蕭伊芳
坐慣了的位置，總是懶得動。
看看過往的經驗，你知道夢想大多不會平白無故的實現，衝擊更大的是，即便自己已經努力了，有時那些摸不著頭緒、預期之外的不盡人意，還是得面對。
好吧，這是實情！你無法掌控生命中的每件事，不過，也沒那麼糟，你還有自己的心情可以控制，更好的是，掌握了自己的心情，工作、生活也會漸漸順著你的意，你發現並感受過這樣的經驗嗎？還是，你連心情也交給別人決定？
給自己幾分鐘，想想最近這幾天，心情如何？靜下心來聆聽自己內在的聲音，你多半是在思考如何解決問題？還是責怪他人或環境的不公？讓被虧欠、被誤解的不平心情掌控了你的情緒？
控制信念（locus of control）是心理學界40多年來持續研究的人格特質。控制信念代表的是，你相信自己的行為可以決定生命中所獲得一切的控制程度。
可分為內控型與外控型兩個趨向，趨向內控型的人傾向把事物的結果歸因於自己的控制，如：自己的能力與努力；外控型的人則傾向把結果歸因到外在環境，比方：運氣、他人影響等。
長期以往，內控型的人有較高的成就動機，外控型的人多半覺得自己的命運操之在他人或環境手中，所以這類型的人不僅成就動機低，也較會感到壓力與挫折。
大致來說，內控型的人較外控型的人有較好的身心健康，例如，控制信念在健康心理學的研究中顯示，內控型的人在戒菸、戒酒、減重、控制高血壓，以及治療癌症、心臟、肺部疾病等都較外控型的人有較好的結果。
在產業與組織心理學的研究也發現，控制信念跟工作滿意程度、對工作的承諾、工作導致的緊張調適、工作上所得到的支持等，都有所關連，主要原因是內控型的人較會採取主動來改善工作，而不僅是紙上談兵。
當人們的控制信念較傾向內控時，對工作的投入程度越高；但處於外控心態的工作者卻只感受較多組織環境中的限制。
下次聽到自己內在聲音在抱怨別人與外在環境，停一下，想想自己其實是可以做些什麼讓情況不會那麼糟？甚至還有可能創造出另一次新契機呢！
（作者為新竹市心聆工作坊諮商心理師）