2025/12/03 17:44

Costco承諾退貨不設限,無論是清倉商品、損壞或有瑕疵的商品、二手商品,或是多年前購買的商品,都可以退貨。甚至無需提供收據。(路透)
〔財經頻道/綜合報導〕根據Costco的退貨政策,顧客可以隨時退回任何不滿意的商品(部分商品除外)。退貨服務支援線上和線下Costco門市。
Costco對退貨時間沒有限制,在大多數情況下,消費者可以隨時退貨,但也有一些例外。
針對一般退貨窗口,大多數物品沒有時間限制電子產品和部分特定商品(例如電視、電腦、無人機)的退貨期限為90天。
在假日退貨方面,則與其他一些零售商不同,Costco沒有單獨的假日退貨政策。大多數商品都適用其標準的彈性退貨期限。
Costco承諾退貨不設限,絕非虛言。無論是清倉商品、損壞或有瑕疵的商品、二手商品,或是多年前購買的商品,都可以退貨。甚至無需提供收據,因為Costco可以透過您的會員帳戶查詢您的購買記錄。
哪些商品符合退貨資格?
Costco出售的大部分商品都可以全額退款,包括運費和手續費,即使商品已經開封或使用過。購買時間和商品狀況並不重要,Costco會確保您滿意後再退款。不過,也有一些商品類別有退貨限制。
Costco不接受以下商品的退貨,或限制退貨:
1. 電子產品:如果自原始購買日期起已超過90天已過保固期的輪胎和電池,在美國某些州,法律禁止退貨,而酒精和香菸則屬於此類。
2.貴金屬包括金條或禮品卡客製化特殊訂單:對於保固期內不符合規格的產品,僅可提供維修或更換服務。
3. 航空公司及現場演出活動項目購物卡、禮品卡和票券網上訂購的休閒推車:自收到產品之日起90天內接受退貨
4. 隱形眼鏡和眼鏡:必須退回至購買所在Costco倉庫的眼鏡部門。
5. 助聽器:必須退回至購買所在Costco倉庫的助聽器中心。
此外,透過貨運方式送達的物品必須以相同方式退回。