2025-07-28 17:22:54 記者 新聞中心 報導
勤業眾信聯合會計師事務所日前參加「Bio Asia-Taiwan亞洲生技大會」之「數位健康論壇」。勤業眾信科技與轉型服務執行副總經理洪吉維指出，數位浪潮使生命科學領域面臨前所未有的變革。調查顯示，生成式AI的普及、資安威脅升高，以及客戶參與行為的快速變化，正加速推動整體產業策略與營運模式的轉型。

勤業眾信表示，為因應趨勢，生命科學組織正加速投資於數位化建設與營運創新；近四成的企業將「提升客戶體驗與信任」列為首要任務，同時投入技術平台建設，如CRM、供應鏈彈性設計、資安防護與研發自動化等，這些行動展現出企業朝向敏捷化、以客戶為中心與強調合規性的數位營運模型邁進。

研究指出，2024年已有16%的藥物研發活動整合AI，預估2029年將提升至42%。AI不僅能協助藥物設計與虛擬模擬，也能在製造端透過數位分身與預測分析，強化品質控管、縮短生產週期，進一步邁向即時批次放行(Real-time release testing)。

商業營運層面，AI已開始試點應用於合約管理、行銷內容生成、價格談判與新藥報價流程等。85%的企業高層計畫投資生成式AI技術，協助提升報價速度、改善客戶互動與加速決策流程。此外，結合行動裝置與自動化報價平台，可大幅簡化銷售與醫院端報價的作業流程，進一步提高新藥申請成功率。

根據勤業眾信《2025生命科技產業展望報告》指出，在雲端運算與生成式AI等數位技術快速進展的帶動下，數位化轉型仍是生技與醫療科技產業的關鍵發展焦點。受訪的產業領袖指出，這些創新技術不僅有助於提升產品與服務品質，也可優化營運流程與策略制定，為企業創造全新的競爭優勢。

對相關產業而言，數位化轉型會是2025年策略影響最大的一年。調查顯示，約有六成的高階主管高度關注生成式AI與數位轉型等新興趨勢，並計畫將生成式AI的投資佈局延伸至整個價值鏈，顯示企業正從試驗階段邁向實質應用，追求更具體的商業成果。

勤業眾信亦分析了解到，未來五年內，生物製藥產業若成功導入AI，預期可實現高達11%的跨部門營收增長；對部分醫療科技公司來說，AI技術的導入更有可能在兩到三年內節省高達12%的整體成本。特別是生成式AI，被視為一項具有高度變革潛力的技術，不僅能降低研發支出、簡化後勤營運，還能提升客戶在數位管道上的自助服務能力，並透過導入至現有流程提升員工生產效率。

勤業眾信指出，要釋放這些潛力，產業領導者應聚焦於那些最有機會受益於生成式AI的策略性議題，與內部與外部利益相關者及技術專家進行充分溝通，並且也需同步完善相關基礎設施，為未來的大規模部署打下堅實基礎；值得注意的是，企業在推動數位轉型的同時，也需建立更有系統的管理架構。

(圖片來源：勤業眾信)