2025-04-14 15:33:40 記者 新聞中心 報導
4月初，美國總統川普宣布對全球實施對等關稅政策，隨後又宣布暫緩實施；關稅政策對投資人信心和市場穩定性雖造成波動，但技術創新和營運精進的腳步仍持續推進，未曾停歇。勤業眾信聯合會計師事務所今(14)日發布《2025全球高科技、媒體及電信產業趨勢預測》報告，內容指出，2025年為生成式AI(GenAI)和高科技、媒體及電信產業的「關鍵過渡年」「(Gap year)，須縮小關鍵差距以發揮現有的技術潛力。

勤業眾信指出，生成式AI(GenAI)因其創新潛力備受期待，然而其發展仍面臨多重挑戰，亟需產業與政策端攜手因應。當前關鍵課題包括電力與再生能源目標間的落差、深偽技術引發的信任問題、代理型AI(Agentic AI)發展、雲端運算高昂成本。仍須系統化克服多重挑戰與限制，方可推動產業邁向AI驅動的未來。

勤業眾信高科技、媒體及電信產業負責人陳明煇資深會計師表示，美國近期數度宣布調整關稅政策，衝擊市場信心，突顯全球對美貿易政策變動高度敏感。台灣對美出口以電子零組件及資通產品為大宗，儘管半導體目前尚未列入課稅範圍，但台灣身為全球晶片供應鏈及高科技產業重鎮，未來整體電子供應鏈族群仍可能受波及。

在短期收益與長期發展的雙重考量下，企業預期將優先關注營運層面的及時調整，然整體技術發展與營運策略出現重大調整的機率相對較低。面對政策與技術升級的雙重壓力下，企業如何透過AI技術研發驅動產業升級，並在永續發展與技術創新間取得平衡，將是未來關鍵。

勤業眾信報告揭露四大關鍵趨勢，趨勢一是「算力即電力」能源消耗倍增，企業佈局能源轉型解決方案。隨著AI需求快速成長，大型企業加速擴建資料中心，以支援生成式AI與高效運算所需的龐大算力。隨著大型語言模型規模擴大，整體用電量同步上升。勤業眾信預測，若AI技術與資料處理效率持續提升，至2030年，全球資料中心的用電量將突破1,000太瓦時(TWh)，幾乎是目前的兩倍。

全球科技企業雖已承諾落實淨零碳排的目標，但仍須積極尋找兼顧永續發展與市場成長的解方。除了透過電力購買協議(PPA)與再生能源供應商簽訂長期合約外，亦可從提升AI晶片能源效率、導入邊緣運算、優化演算法等面向著手，加強生成式AI的能源管理。為了將台灣打造成人工智慧之島，台灣高科技產業需與政府共同合作，完善綠電供應機制，善用人工智慧加速邁向淨零目標。

關鍵趨勢二，代理型AI崛起，企業採用率預估在2025年將達25%。代理型AI建構於大型語言模型(LLM)基礎上，相較傳統機器學習或深度學習方法，更具靈活性與廣泛應用潛力，能自主規劃任務、執行決策和實現預設目標。勤業眾信報告預測，至2025年導入生成式AI的企業，將有25%會佈局代理型AI，並預計於2027年成長至50%，顯示其技術潛力正受到廣泛關注。潛在應用場景包括新一代客戶服務代理型AI，可整合多模態資料，不僅支援文字輸入，亦能結合語音與影像互動，全面優化服務流程與客戶體驗。

另一關鍵應用為AI法遵系統，能即時解析複雜法規與內部文件，協助企業進行合規風險評估，特別對金融服務、醫療照護等高度監理產業，提供具體法條依據與分析建議，有效提升法遵作業效率與判斷精準度。NVIDIA與Google Cloud共同宣布支援在地端部署Gemini系列AI模型，進一步強化代理型AI推理功能，提升企業導入的可行性與效能。勤業眾信建議盤點可由AI強化的高價值業務流程，進行重整與優化，以提升整體營運效能與競爭力。

關鍵趨勢三，智慧型手機與筆記型電腦挑戰生成式AI實力。智慧型手機及個人電腦是全球最普及的消費性科技產品，但隨著市場日趨飽和、消費者換機週期拉長，產品創新正面臨挑戰。生成式AI的導入為產業注入新動能，有望帶動新一波升級潮；未來智慧裝置可能逐步進化為具備代理型AI技術的平台，重新定義人機互動模式。

然而，產業將面臨高昂開發成本、能源消耗、使用信任與監管安全等多重挑戰，如何建立使用者對代理型AI的信任，將成為推動應用落地的關鍵，市場接受度仍需時間驗證。IDC資料顯示，企業正大幅加快AIPC的汰換與導入，預估2028年商用AI電腦出貨量將成長到1.38億台；今年初美國消費性電子大展(CES)多家企業亦展示搭載AI功能的PC與穿戴式裝置，反映產業對生成式AI推動創新的高度期待。值得注意的是，消費者對創新功能的採納速度，仍是決定銷售結果的關鍵。再者，全球關稅政策的不確定性將影響終端需求表現，需持續關注市場動態與政策走向。

關鍵趨勢四，矽光子技術加速運算，多場景中應用成為業界關注的焦點。矽光子技術近年備受關注，主要應用於高速資料傳輸與高效能運算。隨著生成式AI、雲端服務及大數據分析的需求日益擴大，矽光子逐漸取代傳統電子傳輸，成為具突破性的技術方案。其具備高效能、低功耗及小型化等特性，成為新一代資料中心及AI運算架構的關鍵技術。

勤業眾信預期，大型企業將投入數十億美元來收購矽光子新創公司或相關領先部門，以搶占市場先機。值得關注的是，國際半導體產業協會(SEMI)與工研院及多家企業於年初宣布成立「SEMI矽光子產業聯盟」，進一步展現矽光子技術在全球半導體與AI領域的戰略地位。勤業眾信亦表示，矽光子技術雖仍面臨成本與應用普及的挑戰，但在AI、雲端運算、量子運算和自動駕駛等新興領域扮演關鍵角色，具備長期發展潛力，並有望在短期內成為數位基礎建設中的核心技術之一。