玉山這場意外，是同事發現了他們的登山杖，帽子和血跡，打電話沒人接，趕緊報案求救。報案人等待救難人員的時候，先遇到另一名洪姓山友路過，他協助報案人和救援會合。山友說他們之前跑馬拉松，體力應該不錯，不過雪地經驗和裝備不足。