2024/12/28 05:30  
台美日韓非店面營收占比
〔記者林菁樺／台北報導〕經濟部統計處昨發布「實體零售業與電子購物業近年網路銷售發展趨勢分析」；近年因疫情催化，加速電子購物業成長，雖報復性消費潮隨疫情後消退，網購仍具強烈需求，電子購物業營業額已超越百貨公司、超商，預估今年電子購物業營業額可望超越去年的四五三一億元，估可破四六○○億元而續創新高；至於民眾最愛的支付工具，不論實體或網路都是信用卡。
信用卡 民眾最愛支付工具
統計處指出，我國零售業的虛實界線逐漸模糊，同時布局實體店面、網路的業者占比逐漸上升，邁入「虛實整合」新零售模式。
調查發現，消費者偏好至實體通路購買生鮮日用品，因此網購占比居各業之末；而資通訊、家電及運動用品等較高單價商品，消費者會透過網路比較價格、規格，加以物流配送服務完善，這類高單價商品網路銷售占比相對較高。
調查也發現，因手機行動裝置普及，業者導入多元支付工具，且疫情帶動零接觸商機，實體或網購通路中的行動支付占比都已攀升到雙位數。二○一九年時，「現金支付」還是實體零售業最常見的付款方式，占比約三十六．五％，但行動支付成長速度快，這三年在實體、非實體通路均成長超過九個百分點。
去年在實體零售業或電子購物業中，信用卡已是最受歡迎的支付方式，網購當中又以信用卡支付占比高達六成，明顯高於實體零售業三成。
至於主要國家在疫情前後的非店面零售業表現，二○二一年以前，非店面零售業占比多呈上升趨勢，但疫後網購業績成長速度放緩，台灣、美國、韓國等非店面營業額占比維持一到二成左右。