許多人依賴網購平台，不過消費糾紛也愈來愈多，有買家指控賣家沒設退貨門市，無法選超商或店到店退回，賣家因此派員來收貨，買家卻沒接到電話，因此退貨沒成功，但賣家卻指控買家惡意失聯，提告侵占，雙方各說各有理。