鉅亨網新聞中心  2024-12-25 17:10

美國航空：假期航班延誤是因供應商技術故障造成的(圖:shutterstock)

在聖誕節前夕，美國航空集團 (American Airlines Group Inc.) 表示，遇到了影響其所有航班的技術問題，導致短暫停飛，公司在航班恢復後表示，延誤是由於供應商技術故障造成的。

該航空公司周二 (24 日) 表示，與網路硬體相關的問題已解決，航班已恢復。美國航空表示，其航班操作系統可以協調和調度航空運輸，停頓持續了大約一個小時。



美國航空在一份聲明中表示：「對於今天早上給乘客帶來的不便，我們深表歉意。」 「我們的團隊正在努力工作，全力以赴，盡快將客戶送到他們需要的地方。」

美國航空公司稱，因第三方供應商 DXC 科技公司的技術故障，導致美國境內所有航班短暫停飛。DXC 科技公司負責維護美國航空的航班營運系統。根據航空數據供應商 Cirium 的數據，美國航空當天安排了 3320 個國內航班和 581 個國際航班。

儘管 Cirium 的發言人 Mike Arnot 表示：「根據以往此類事件的經驗，美國航空似乎能夠維持其航班時刻表，儘管會出現延誤」，但航班還是出現了延誤，截至下午早些時候，只有約 37% 的美國航空航班準時起飛。

Cirium 表示，美國航空的大部分延誤都在兩小時以內。例如，從美國航空達拉斯樞紐出發的航班中有 72% 在預定時間的一小時內起飛。

一些網路上的貼文指出，美國航空公司遭遇了軟體故障，導致無法計算航班的重量和平衡要求。

在今年 7 月，達美航空公司也因軟體故障，導致數千名旅客受困數天。兩年前，西南航空公司也因電腦系統問題，在年底遭遇了崩潰。

美國航空公司的股價在紐約下午 2:03 上漲 0.6%，抹去了早些時候的跌幅。DXC 科技的股價下跌了 2.1%。