法國與歐洲跨境電子商務加速成長

法國經貿雜誌國貿觀測(Le MOCI)9月10日報導，法國與歐洲電子商務疫後持續成長，預計今(2024)年營業額直逼千億美元。根據 FTI Consulting最新調查報告指出，電商產業去(2023)年締造 9,780億歐元收入，較2022年增長 8%。面對當前激烈競爭，電商企業專注於提升客戶忠誠度，作法如更精確的送貨時間，甚至提供當日送貨之服務選項；與此同時，運費上揚，反映賣家提高盈利能力之趨勢，並持續改善客戶購物消費體驗。

另一顯著趨勢則是跨境銷售的增長，得益於消費習慣變遷、運輸服務改善及市場平台的成長。法國去年有 65% 電商企業為出口，預計未來數年此比例將持續攀升。根據法國電子商務與遠距銷售聯合公會 (La Fédération du e-commerce et de la vente à distance, Fevad)最新數據，目前法國跨境網購交易占總交易 16.5%，主要市場為鄰國，如比利時、西班牙、義大利、德國和英國。另根據今年3月Global Voices 調查，2022 年至 2023 年間，國際市場對法國產品需求減少，使法國全球跨境網購市場佔有率降至第 5 位，次於中國、美國、英國和德國。儘管如此，以去年銷售表現觀察，67% 銷售額來自西歐，東歐目前僅佔 2% ，仍有巨大潛力值得開拓。(資料來源：經濟部國際貿易署)