手機真的會竊聽？ FB合作廠商洩底：麥克風會收集數據
2024/09/05 17:37 東森財經新聞 記者張琬聆

不少人都有隨口聊天後，下一秒手機頁面就出現相關話題的廣告產品，懷疑「手機是否會竊聽」，外媒便證實真的有廠商使用一款軟體，可透過使用者的手機麥克風收集內容來與廣告商結合。
英國媒體《每日郵報》報導，CMG（Cox Media Group）一份外流的行銷簡報中提到，有款使用AI的「Active-Listening」軟體，會透過手機、筆電等設備收集用戶談話內容，來分析即時意圖數據，簡報中指出，廣告主可以將這些語音數據配對，來精準頭放消費者；簡報還顯示臉書（Facebook）、谷歌（Google）、亞馬遜（Amazon）都是CMG的客戶。

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消息曝光後，Google從其「合作夥伴計劃」網站上刪除了CMG；Facebook 母公司mexta則向《每日郵報》聲明「mexta不會使用手機的麥克風來投放廣告，我們多年來一直公開此事」，並稱正在聯繫CMG出面澄清；亞馬遜則稱廣告部「從未在該項目上與CMG合做過，也沒有計劃這樣做」，甚至補充若合作夥伴有違反規定將採取法律行動。
即使如此，該報導仍認為，多年來智慧型裝置用戶一直猜測手機或平板電腦正在竊聽所說的話，但多數科技公司都斷然否認這些說法，而這次遭洩漏的簡報正表明了手機確實在竊聽，並可能讓這些網站從談話中獲利。
然而報導也提到CMG在去年11月一篇已刪除的部落格中，曾聲稱「Active-Listening」完全合法，貼文寫道「當消費者下載或更新應用程式時，在提供的多頁使用調款協議時，通常都包括主動聆聽（Active-Listening），因此不會有違法疑慮。
（封面示意圖／pixabay）