2024/08/18 05:30  
中華電信董事長郭水義表示，中華電信去年即率先成立打詐PMO小組，積極源頭堵詐，領先推出科技防詐。（中華電信提供）
〔記者王憶紅／台北報導〕賴清德總統上任後宣示詐騙零容忍，並將打詐當成施政重點之一。電信龍頭的中華電信董事長郭水義指出，電信阻詐可分為基礎網路層、平台層及應用服務層；其中，基礎網路層是指透過簡訊、電話、網路等詐騙，平台層是詐騙份子寄附在社群、電商等平台工具來詐騙，應用服務層是透過金融、投資理財等招數，行詐騙之實。他強調，打詐是要整體性，得三位一體地全面打擊詐騙。
基礎網路、平台、應用服務3層面堵詐
郭水義說，政院頒布「新世代打擊詐欺策略行動綱領一．五」後，中華電信去年即率先成立打詐PMO小組，積極源頭堵詐，領先推出科技防詐；電話堵詐方面，推出境外「來話攔阻」與「語音警示」服務，措施推出後，疑似詐騙的話務從去年四月的三千三百多萬通，降至今年六月六百多萬通，大減八十二％。
簡訊堵詐則從境內到境外，以AI（人工智慧）賦能持續精進攔阻準確率，領先同業推出「AI簡訊反詐平台」與MMS（多媒體訊息服務）詐騙簡訊即時攔阻措施，今年六月上線MMS即時攔阻措施，即是針對各類影音、多媒體內容，利用AI科技辨識出可能是詐騙內容。
網路堵詐方面，中華電信也善用資安與AI技術推出「防駭守門員」、「色情守門員」等；「防駭守門員」服務客戶量已近五十萬戶，每月平均阻擋的威脅數達六．五億次，並開發電商「電信號碼遮蔽服務」，獲六家著名電商使用。
郭水義說，根據刑事局與Whoscall公布「二○二三年度報告」，去年打詐有成，透過境外詐騙電話攔阻及語音警示，台灣是亞洲各國詐騙電話及簡訊下降最多的國家。
郭水義強調，中華電信高度重視數位產業生態圈的建立，積極跨業廣結盟，打詐也是，中華電信是國內首家加入GSMA Open Gateway計畫的成員，已與夥伴合作開發打詐Open API新服務，如西班牙、德國、澳洲、印尼等電信業者，藉由國際電信業者合作，減少跨國網路金融詐騙；也與國內某一著名金融集團合作POC，提供金融機構進行交易時防詐判斷，為消費者提供詐騙防護，推動行網SIM防詐計畫，加速金融反詐服務落地。