2024/08/18 05:30
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中華電信董事長郭水義表示,中華電信去年即率先成立打詐PMO小組,積極源頭堵詐,領先推出科技防詐。(中華電信提供)
〔記者王憶紅/台北報導〕賴清德總統上任後宣示詐騙零容忍,並將打詐當成施政重點之一。電信龍頭的中華電信董事長郭水義指出,電信阻詐可分為基礎網路層、平台層及應用服務層;其中,基礎網路層是指透過簡訊、電話、網路等詐騙,平台層是詐騙份子寄附在社群、電商等平台工具來詐騙,應用服務層是透過金融、投資理財等招數,行詐騙之實。他強調,打詐是要整體性,得三位一體地全面打擊詐騙。
基礎網路、平台、應用服務3層面堵詐
郭水義說,政院頒布「新世代打擊詐欺策略行動綱領一.五」後,中華電信去年即率先成立打詐PMO小組,積極源頭堵詐,領先推出科技防詐;電話堵詐方面,推出境外「來話攔阻」與「語音警示」服務,措施推出後,疑似詐騙的話務從去年四月的三千三百多萬通,降至今年六月六百多萬通,大減八十二%。
簡訊堵詐則從境內到境外,以AI(人工智慧)賦能持續精進攔阻準確率,領先同業推出「AI簡訊反詐平台」與MMS(多媒體訊息服務)詐騙簡訊即時攔阻措施,今年六月上線MMS即時攔阻措施,即是針對各類影音、多媒體內容,利用AI科技辨識出可能是詐騙內容。
網路堵詐方面,中華電信也善用資安與AI技術推出「防駭守門員」、「色情守門員」等;「防駭守門員」服務客戶量已近五十萬戶,每月平均阻擋的威脅數達六.五億次,並開發電商「電信號碼遮蔽服務」,獲六家著名電商使用。
郭水義說,根據刑事局與Whoscall公布「二○二三年度報告」,去年打詐有成,透過境外詐騙電話攔阻及語音警示,台灣是亞洲各國詐騙電話及簡訊下降最多的國家。
郭水義強調,中華電信高度重視數位產業生態圈的建立,積極跨業廣結盟,打詐也是,中華電信是國內首家加入GSMA Open Gateway計畫的成員,已與夥伴合作開發打詐Open API新服務,如西班牙、德國、澳洲、印尼等電信業者,藉由國際電信業者合作,減少跨國網路金融詐騙;也與國內某一著名金融集團合作POC,提供金融機構進行交易時防詐判斷,為消費者提供詐騙防護,推動行網SIM防詐計畫,加速金融反詐服務落地。