2024/08/18 05:30
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中華電信董事長郭水義表示,中華電信去年即率先成立打詐PMO小組,積極源頭堵詐,領先推出科技防詐。(中華電信提供)
〔記者王憶紅/台北報導〕中華電信董事長郭水義對詐騙深惡痛絕,他強調,詐騙完全牴觸中華電信「誠信為本、客戶信賴、創新創價、承諾當責」四大價值觀,從今年五月起,特定每週召集主管舉行「打詐晨會」,甚至一連數天都召開。他說,護佛不護魔、護正不護邪、護善不護惡、護眾不護私,中華電信立志成為打詐護民的「護法金剛」。
去年五月郭水義接下中華電信董事長後,就將誠信為本、客戶信賴、創新創價、承諾當責等定義為公司四大價值觀。
他說,詐騙集團用不正當的手段,騙取民眾辛苦累積的財產,顯然有違「誠信」,與中華電信價值觀恰恰相反,定會抱持著「除惡務盡」的態度面對詐騙。
郭水義指出,客戶信賴是電信業存在的根基,也是中華電信揭櫫四大價值觀裡的最上層,電信詐騙嚴重破壞客戶對於電信的信賴,中華電信對於詐騙深惡痛絕、絕對零容忍,打詐亦絕對不遺餘力。
他說,打擊詐騙過程包括識詐、堵詐、阻詐、懲詐等,除了懲詐須由政府及法律授權單位執行外,識詐、堵詐、阻詐的過程需要不斷創新,才能阻絕推陳出新的詐騙犯罪手法。
郭水義表示,科技可以為善、也可以為惡,當邪魔歪道利用科技為惡來進行詐騙,中華電信就用科技為善來阻絕詐騙;在正與邪對抗中,無論遇到多少困難與險阻,中華電信做為台灣電信業領導品牌,打詐責無旁貸,也承諾扮演護法金剛角色,無論是基礎網路層、平台層及應用服務層,全力協助政府、百工百業及全民打擊詐騙。