阿拉不拉 發達集團副總裁
來源:健康快樂   發佈於 2024-05-10 07:11

「AI閨蜜」陪伴孤獨人聊天、解憂 醫師籲:勿過度依賴

健康醫療網/記者張慈恩報導


多數聊天機器人跟人類互動顯得僵硬、不自然,使用率自然也就不高。

科技已進步到能「下載」專屬自己的AI好友,可以陪伴你、為你解憂,且永遠不會嫌你煩。美國史丹佛大學(Stanford University)發表一篇關於AI聊天機器人的研究,讓近年備受熱議的「虛擬閨密」Replika再獲關注。

善用聊天機器人 心理諮詢服務
安南醫院精神醫學科張俊鴻主任指出,現在網路上有許多善用聊天機器人的心理諮詢服務,但應用於「心理治療」仍只是剛起步,尤其大多數聊天機器人跟人類互動顯得僵硬、不自然,使用率自然也就不高。曾有研究顯示,聊天機器人在提供健康相關建議時,確實對減輕憂鬱症狀有所幫助;不過,如運用不當可能幫助不大,甚至加重使用者的自殺念頭。

相對於其他聊天機器人,Replika使用先進的ChatGPT人工智能,能根據用戶的互動來創造全新且客製的對話,甚至有畫面,因而廣受年輕族群的歡迎,於全球擁有近2500萬的用戶量。

智能社交上線 陪伴孤獨人們
根據史丹佛大學對1006名使用Replika的學生所進行之調查顯示,確實不少用戶在Replika的陪伴下不再孤獨,感受到高度的社交支持,更有高達90%的人覺得它像人類。細看這些學生使用Replika的原因,包括:它隨時都在身邊、不會對使用者進行評判、對話能力卓越等。因此,學生們開始將Replika作為朋友、治療師,甚至是得以反思自己的一面鏡子。

值得注意的是,有3%的研究參與者表示,Replika幫助他們遏止了自殺的想法。

未許可AI機器人從事心理治療 別全然依賴
張俊鴻主任認為,這個結果不禁讓人深思,智能社交是否真的能成為一束光,照亮孤獨、甚至有自殺念頭的人們生命。不過,縱使有Replika這樣的AI閨密相伴,可以隨時隨地跟它談心,也別全然地依賴,畢竟目前衛福部仍未許可AI機器人從事心理治療,它也無法開立藥物或提供病房照顧。

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