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《產業》三大關鍵 超商成長勝整體零售



時報資訊
2024年5月1日 週三 下午5:00



【時報-台北電】根據經濟部統計，零售業今年第一季總體營業額相對去年同期增3.1％，其中包括超商、超市、量販、百貨等綜合商品零售業增長4.9％優於整體，而超商展店快促銷多，線下實體買氣恢復，加上整合線上服務功能大擴增等三大關鍵，不僅助攻營收增長，獲利亦推升不少。
超商業第一季總體營業額達1047億元，較去年同期增長5.2％。根據分析，在去年高基期下，超商業績增長動能除展店效益，線下實體買氣回復，並整合線上擴大服務功能包括生態圈串連優惠、App促銷新品與分批分店取貨等服務平台運用，都是挹注營收與獲利增長關鍵。
超商龍頭7-ELEVEN光是在台灣建置的服務平台功能就超過十個，一如統一集團董事長羅智先所言，打造出超越消費者期待的生活型服務平台，讓7-ELEVEN不再只是買賣商品，而是以服務擴大營運規模，拓展消費，藉由線上線下達到市場重分配，像是OPEN POINT生態圈就是打造最方便的點數平台，不僅國內消費集點，還可跨境旅遊集點，同時「點數折抵代收」持續擴大服務項目；「行動隨時取共享功能」還可分店取、送禮等，點數跨通路流通，讓點數深入會員消費日常，更便利而強化會員黏著度，而使得原本被稀釋的市場重新回歸。(新聞來源 : 工商時報一李麗滿／台北報導)