陳怡伶 的故事
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保險保險充公終身健康險宏泰宏泰人壽宏泰保險癌症保險罹癌保險乳癌© 由 TVBS新聞網 提供


保費繳了26年，病逝全領不到！一名女子24歲時在「宏泰人壽」買下終身壽險、終身防癌健康險，這一保就是26年，怎料晚年罹患乳癌病逝，卻被業者以「1原因」拒絕理賠，氣得家屬申訴。
根據《CTWANT》報導，該名女子的父母與宏泰人壽業務是舊交，全家保單都是買宏泰，而她也在1997年買下終身壽險和終身防癌健康保險，一路繳到2023年。



宏泰人壽以不在理賠範圍內，拒絕支付賠償金。（示意圖／TVBS）© 由 TVBS新聞網 提供



女子卻在2019年時罹患乳癌，被發現時腫瘤已經很大顆，晚年都在醫院與病痛抗爭，原本以為繳了26年的保單，可以給自己理賠，卻換來無情地拒絕，說好的保障全變成一場空。

女子的兒子透露，在媽媽罹癌後，宏泰的確有按照合約內容給付30萬元，陸續也有理賠，但在媽媽過世後，宏泰本應理賠93萬元，卻認定媽媽「死於併發症」不在理賠範圍內，拒絕支付賠償金。



宏泰人壽直言，本案已進入評議申請階段，強調會依審議的最終結果來辦理。。（示意圖／TVBS）© 由 TVBS新聞網 提供



不過，臺大醫院死亡證明清楚載明，女子死亡原因的疾病為敗血性休克，先行原因則是肺炎、乳癌，並且寫有乳癌併腦及胸壁轉移等病情，但不被宏泰買單。對此，女子兒子絕望直喊「這已經不是心寒，這叫心死了」，氣得向保險評議中心提出申訴。

對此，宏泰人壽回應，該名被保險人實際就診原因、治療紀錄核定等是否符合保障範圍，都已經由專業評估與判斷而處置，也很抱歉承辦結果未達到保戶家屬預期，而本案已進入評議申請階段，強調會依審議的最終結果來辦理。