鈞鈞 發達集團副總裁
來源:幽默搞笑   發佈於 2024-02-13 21:40

首批富國島遭丟包旅客歸國!窘境曝:吃泡麵、跟團變自由行、房間已住人

新年出國旅遊不愉快!因購買「年代旅遊」越南富國島團遭丟包,首批台灣旅客今傍晚歸國,旅途中碰上的各種窘境全曝光,包括「沒地接、沒地陪、沒司機,飯店CHECK IN、吃飯等,通通出問題」,所有人都直呼,「不會再買年代旅遊的旅行團了!」
一名陳小姐表示,「我們購買自由行,有些事情自己承擔,向他們買的『機+酒』,酒店、機票沒問題,但可能因為司機沒有收到付款,導致不願意出車,以後絕對不會再跟年代訂團。」
另一名彭小姐也說,「我們是9號的團,訂的是跟團,應該有領隊跟司機,但到了當地,卻只有一名不懂中文、英文的司機,而且第三天就傳訊息告訴我們,因為年代旅遊沒有付錢,不能載我們,接下來我們只好變成自由行,自己吃飯、叫車,還有團友,發現飯店沒有他們名字,只好自己上網花錢訂飯店。」



尋找下趟住宿

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她進一步指出,「我覺得(年代)金流可能有點問題,因為路上只要遇到是年代旅遊的(團),都有碰到狀況,因為1月帳款也沒有付清,簽約都沒有講清楚,導致我們這趟旅行不愉快。」
至於當時為何選擇年代旅遊,彭小姐說明,「因為當時透過網路搜尋,他們寫得很漂亮,而且只有他們跟星宇有直飛(越南),不過,以後可能不會選擇跟團,會選擇自由行。」
還有其他旅客也紛紛指出,「第一天下飛機就很多團沒有地接,也有地接直接要求要付錢,因為沒收到台灣的錢;吃飯也出問題,年夜飯自己處理,部分團員自己吃泡麵,還有安排在CASINO吃飯,但小朋友不能進去等;飯店的床型也無法配合,還有人開旅館房間門,發現裡面竟然有住人。」



年代旅遊辦理赴越南富國島旅行團,共4團790人,將於13、14日,分4班班機全數返台。(圖/三立新聞網)© 由 三立新聞網 提供


▲年代旅遊辦理赴越南富國島旅行團,共4團790人,將於13、14日,分4班班機全數返台。(圖/三立新聞網)
根據觀光署資訊,此次年代旅遊辦理赴越南富國島旅行團,總共4團790人,全數將於13、14日分4班班機返台,本案涉及消費爭議部分,觀光署已請中華民國旅行業品質保障協會(品保協會)成立專案小組協助旅客,2月15日開始接受申訴。
觀光署表示,經查美加國際旅行社(年代旅遊) 辦理赴越南富國島旅行團,共4航班790人,因該旅行社積欠越南當地地接旅行社團費款項,故造成部分地接社不接待旅客之糾紛。本案共4個地接社,其中1個地接社因發出公告額外向旅客收費引起紛爭,造成旅客行程中斷;復經協調雙方雖恢復行程,但已中斷1-2天行程影響旅客。觀光署及品保協會請旅客將所有消費爭議於回國之後處理。
本案所涉航班,共分4班班機回台,包括2月13日1班(154人)、2月14日3班(613人)。針對2月14日其中2班均已付款會如期飛回台灣外,餘有1班越竹航空(165人,含在613人內),經美加國際旅行社於今(13)日13:00與越竹航空協調後,已將照常起飛;即全部航班將如期飛回台灣。

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