在台30年美國導遊揭秘　台灣最吸引老外遊客的不是美食--2
特別的是，她的行程並不便宜，最貴一天從八千塊到一萬塊台幣不等。然而，從沒客人抱怨過。「只有旅行社說這太貴了。但以我提供的服務來說，並不算貴，從沒有客人跟我殺價過，因為他們感到有價值，就不會想要砍價，」與其競爭價格與CP值，更該做的是提供價值。
雖然人數少，但是經濟效益卻未必低，因為吃、住、買都在部落。她曾帶了7個人去苗栗南庄泰雅部落走一天的「文化團」，在部落吃午飯，參加染織工作坊，最後團員還買了手工藝品。「她們跟部落的人建立起情感連結，最後7個人花了2萬到2萬5。到底要人數多、毛利低，還是人數少、毛利高呢？」羅雪柔說。
小而美，兼顧文化與環境永續
在她眼中，「特色旅遊」（specialty tourism）的潛力雄厚。一方面，許多都會居民因為感覺脫離自然與土地，難免有種空虛感，原住民跟土地的連結顯得分外吸引人。另一方面，部落發展「小而美」的觀光業，也能創造就業機會，讓離鄉青年願意返鄉保存文化。此外，因為人數不多，對環境造成的影響也比較輕。
「我們想要保存文化與環境，負責任地推永續旅遊，」羅雪柔說，「原住民擔心跟老外有語言障礙，但是我跟他們說外國人想要認識你們，語言不通也可以溝通。」
這正是羅雪柔自己的經驗。在喜愛亞洲文化的父親的影響下，她在加州大學選修廣東話。畢業後在廣東話教授引薦下，她獲得來台灣教英文的工作機會，就在1989年跨越太平洋，從此再沒想要回去美國。
「在這之前，我從沒聽過台灣，我還先去圖書館查了一下台灣的資料，」來台灣之後才開始學國語的她說。