國泰證券下單app昨天當機一小時 金管會：排除硬體故障！




葉憶如｜Yahoo財經特派記者
2023年7月6日 週四 下午5:23


針對國泰證券下單app昨天盤中當機一小時，從上午9點13分到10點18分鐘間造成投資人無法下單買賣，金管會今（6）表示，「第一時間已排除是硬體交易故障！」

國泰證券下單app昨天當機一小時 ，金管會：排除硬體故障！資料照片：中央社
證期局副長高晶萍表示，交易所第一時間到國泰證券公司實地查核，初步第一時間已排除是硬體交易故障！至於是哪裡出問題？她說還要等交易所報告出來才會知道，目前還沒有拿到報告。國泰證有報重大偶發事件，將於7日交檢討報告。
高晶萍說，「當然不希望當機的情況發生」，金管會已要求國泰證券要確實改善，不能讓事件再發生，也要妥為處理申訴，若有權益傷害，針對客戶要妥為因應處理。目前還沒有統計申訴數字，會請交易所去了解，再來做後續的裁罰。
至於國泰證app當機投資人沒辦法網路下單、來不及賣股票等，太多人打電話也打不通，導致電話下單也受影響，會再來檢討可容忍最大中斷時間等措施，再進行總檢討。