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來源:財經刊物   發佈於 2023-03-25 14:22

跨國人才管理是巨大挑戰!何麗梅:台積電快速積極學習



跨國人才管理是巨大挑戰!何麗梅:台積電快速積極學習




呂俊儀|Yahoo財經特派記者
2023年3月24日 週五 下午2:12



台積電(2330)人力資源資深副總經理何麗梅今(24)日參加公開活動並以「以人為本,擘劃開放型管理」為題發表演講,由於適逢台積海外建廠,加上遭遇不少文化融合與管理挑戰,何麗梅坦言,跨國人才管理是巨大挑戰,但內部非常快速積極學習;雖也會因地制宜,但不變的是台積電核心價值,包括誠信、正直。
何麗梅也公開2個月前剛出爐的台積電人才願景,「營造多元共融的環境,激發熱情,成就最棒的自己」,人力行動方案等都圍繞在人才願景。

台積電人力資源資深副總經理何麗梅今(24)日參加公開活動,坦言跨國人才管理是巨大挑戰,但台積電非常快速積極學習;雖也會因地制宜,但不變的是台積電核心價值,包括誠信、正直。圖/天下提供
一開場,何麗梅幽默說自己第一次跟這麼多人資人在一起,過去多在分享台積電的ESG,現在還在做,但新工作去年9月開始全職做人資長,到現在只有六個月,謙虛說還有很多地方要學習。
她表達以人為本是自己特別喜歡的,因為台積電最大投資就是資產、設備,設備也是人在操作,人好的時候,設備生產力才會提高。「一定要以人為本,而且要用開放的態度」。
何麗梅說,台積電對員工有承諾,員工對公司也要有承諾,對員工的承諾是提供有挑戰、有樂趣的環境,讓同仁成長,同時提供比業界薪酬還好的薪水。但同時對員工也有要求,員工必須承諾努力工作、持續學習、創造個人價值,並促成公司成功。
「一般人想加入這個公司,但怎麼選公司?」,何麗梅認為,當然可以說薪資待遇要好是一個考量,但現在新世代看公司,也會看公司有沒有競爭力,跟我工作的是什麼人,是不是跟一群很厲害很優秀的人一起工作,第二,公司對社會有沒有影響力?對生活有沒有提升?公司是否是一個創新的公司,帶動全世界創新;第三,公司難道只會賺錢?是不是一個好的社會公民,希望是會對社會盡一份心力的公司?現在年輕人還特別重視。
何麗梅強調,台積電希望成為員工引以為傲的公司,同時希望在世界競爭當中,繼續領先,成為改造社會的一員,同時是一個很好的設備供應者。
由於近來台積電在美國新廠面臨的多元與共融話題,何麗梅表示,亞洲社會的人比較害羞,跟歐、美文化不一樣,「有了亞利桑那州場後體會更深刻」,亞洲的人有話不太敢講,或著喜歡匿名、別的管道溝通,所以要有多元溝通管道,讓員工能在安全、可被信任的環境下表達意見。
再者是福利,除薪資分紅獎金,去年也讓員工參與認股,但還有非金錢福利會增加員工幸福感,包括家庭、健康檢查、教育訓練等等,另外也有豐富的學習資源。
她也分享,台積電總裁魏哲家每3個月與員工溝通,說明每季展望,連基層員工都可以直接聽到總裁講話,不用從報紙上看,可直接得到第一手消息,此外,每個月會有各層級溝通會,每3個月召開「晶園會議」,員工代表搜集問題在第一手就回答掉。另外每年也會做全球員工調查。
談到女性員工,何麗梅透露,科技業女性從業人員比例低,台積電新進工程師23%是女性,希望2030年能達到30%;女性主管比例約13%,2030年能達到20%。並分享內部也成立女性員工導師制度,「女生的問題,其實有人聽她講就解決一半」,她幽默說。
至於跨國人才管理,何麗梅直言是巨大挑戰。她說,台積電近年擴點,美國廠1000名員工派過去,美國廠也有600人來台受訓,現在有300名日本廠員工在台中訓練,之後會有幾百名員工外派日本。這裡面的文化融合、溝通是磨合期,「坦白說我們還在學習」,但是快速積極的學習。
何麗梅還說,雖然有人說文化價值不同,但台積電的核心價值不能變,就是誠信、正直,ICIC(Integrity、Commitment、Innovation、Customertrust)不能變。
此外,何麗梅也說,對於海外派任員工的食衣住行等都要包辦,這是個大工程。如新廠量產前2年就要針對人才著手準備,因為光找人就要1年。台積電未雨綢繆,與當地產、學、研合作,在美國及日本尋找人才,與當地大學連結。
何麗梅今日應邀出席台灣人才永續行動聯盟論壇,並分享台積電在人才方面的方向與做法。

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