離職理由都假的？近8成勞工拒說真心話 企業挽留成功率僅20%



胡晴美
2023年2月21日 週二 上午11:30



新春開工後一個月是離職潮高峰，員工和企業都必須面對自己的課題。（圖片來源／信傳媒編輯部）
曾飽受疫情波及，原本想跳槽的勞工朋友，在連續悶了三年後，今年開始蠢蠢欲動了！特別是全面性「邊境解封」後，部分產業引發「缺工潮」，因此面對兔年「報復性轉職潮」，擔心人才大量流失，公司該如何慰留員工？相較之下，上班族在離開老東家前，可能面對哪些「職場狀況劇」？能否順利完成離職手續？對此yes123求職網，特地進行「兔年離職潮與企業留才計畫調查」，結果在今（21）日正式出爐！
提離職八成口難開，近兩成人敢裸辭
對於農曆年後想換工作，向老東家表達離職想法的「最佳時間點」，究竟該如何決定呢？根據yes123求職網的調查顯示，大部分的人仍舊採取較保守的方式：有42.9%還是選擇「新工作有著落之後」；37.9%選擇「開始找新工作之後，到新工作有著落之前」；不過剩下19.2%卻選擇「開始找新工作之前」，代表這群人有當「裸辭族」的勇氣。
甚至還有高達八成(80.1%)的上班族表示，對於「向公司提出離職」這件事情，其實心中「覺得有困難」！
只是在提出離職請求後，假如公司沒有採取任何慰留動作，卻有五成四(54.2%)的勞工坦言，其實「會有失落感」：可能覺得自己並不受重視，沒有被當成企業內部的重要人才。
相形之下，如果公司有哪些慰留動作，上班族可能就會選擇留下來？在可複選情況下，依序為：「加薪」(73.4%)、「升職」(44.7%)、「發獎金、有分紅」(38.8%)、「改變工作內容」(37.1%)，以及「增加員工福利」(30.1%)、「調部門」(20.3%)、「老闆或主管施以人情壓力」(14.4%)。
離職原因「職涯」、「家庭」是兩大擋箭牌
實際上已有95.8%的人指出，曾有過「主動」向公司提出離職的經驗；而且在可複選情況下，當時優先選擇「口頭提出」(84.4%)，或是「有正式書面辭呈」(50.2%)，較少數是「透過電子郵件」(22.4%)，或者「透過簡訊」(16.6%)。
本次調查更發現，可能不知道如何開口，甚至擔心壓力大，結果有七成七(77.2%)的上班族透露，其實並「不會」老實跟主管、老闆，說出內心真正離職的理由。
取而代之，在可複選情況下，有73.1%以「職涯規劃」，當作表面上的離職原因；58.8%則拿「家庭因素」當成擋箭牌；38.3%的理由是「身心健康因素」；37%的理由為「有進修深造計畫」。
反之，在應徵新工作、面對面試官時，則有64.3%「選擇性透露」真正的離職理由；但仍有28.9%，還是「不會透露」真正原因；代表共有93.2%「持保留態度」，僅剩少數6.8%會「完整透露」。
六成五離職曾遭刁難
針對年後準備離職的人，有些企業卻會採取「軟硬兼施」的態度：一方面有留人動作，另一方面卻給予壓力！從yes123求職網的調查發現，在提出離職後，有高達64.8%的人表示，「曾經遇過」來自公司方面的刁難。
其中主要被「刁難」的情況，在可複選情況下，主要依序為：「以找不到人為藉口，延後離職日」(61.8%)、「以交接未完為藉口，延後離職日」(40.6%)、「老闆或主管開始對自己冷言冷語」(35.7%)，以及「離職日前，工作量突然暴增」(24.4%)、「要求放棄獎金或分紅」(18.1%)。
其他的「離職刁難」狀況，又還有：「找藉口預扣或延後發薪」(16.5%)、「要求放棄未休的年假或補休」(14.9%)、「突然要求簽署保密條款或競業禁止契約」(13.2%)，以及「找藉口不發離職證明書」(11.3%)、「離職日前，突然被改變職務或職位」(10.3%)。
不管有沒有遭遇過被為難的窘境，仍有五成七(57.3%)的上班族表示，在提出離職後，仍然會「堅守崗位，直到最後一刻」；但也代表其餘的四成三(42.7%)，選擇「不再賣命打拚，能交差過關即可」。
非主管職徵人花90天，主管職耗3.9個月
面對年後轉職潮，企業這邊有沒有任何對策呢？由yes123求職網的調查發現，有高達四分之三(75.2%)的企業表示，會進行所謂的「離職面談」！但是歷經一番懇談之後，其中又有78.7%的公司自認，「確實了解」多數員工真正離開的原因。
企業端自認的「員工離職導火線」，在可複選情況下，前五名分別為：「薪資的問題」(60.2%)、「工作內容的問題」(42.7%)、「工作壓力的問題」(34.3%)，以及「個人家庭因素的問題」(29.2%)、「獎金或分紅的問題」(27.1%)。
至於六到十名的辭職原因，則又分別是：「工作量的問題」(21.5%)、「工作時間的問題」(19.4%)、「升遷的問題」(17.5%)，以及「與上司相處的問題」(15.4%)、「個人健康因素的問題」(11.9%)。
可惜的是，在經過離職面談，試圖探索員工的內心後，平均來說，能夠成功慰留的機率，大約僅落在20.2%，這也代表：大約在每五個想離開的人當中，最後能夠留住一個，讓他(她)打消辭意，就算是不錯的成果了。
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