慘賠733億學到「風險失靈」！蔡明忠首度認：對不起股東
洪凱音
2023.01.14


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富邦產險「防疫保單」去年慘賠逾733億元，富邦集團今舉辦實體大型尾牙，董事長蔡明忠坦言，這是全台企業界最貴「風險失靈」的課，富邦集團的員工都是股東，藉由尾牙的場合，向所有股東們說聲「對不起」。
蔡明忠回顧，自新冠疫情發生以來，環境是翻天覆地的改變，尤其去年防疫險風暴，富邦不僅承受財務、商譽上的損失，也上了「風險失靈」最大的一堂課；蔡明忠表示，同仁工作很辛苦，首先，面臨保單雪片般飛來，要不眠不休完成核保、出單。
接著，伴隨而來的理賠海嘯，第一線客服每天超時工作，即使備受保戶責難，也要把理賠金儘速交到保戶手中，特別感謝這些同仁的努力。
展望2023年，蔡明忠表示，要謹記總裁蔡萬才「做好風險管理」的教誨，也期勉同仁們都能秉持「誠信、勤儉、謙和」的三信條精神，落實「誠信、親切、專業、創新」的核心價值。