2010-04-11 工商時報 【記者薛翔之／台北報導】
截至去年底的保險糾紛統計顯示，需要理賠的申訴案件，以健康保險占比最高，傷害保險次之。金管會分析，主要是消費者對保險事故發生原因認定、手術是否屬承保範圍，及理賠金額的認定等3項爭議為主。
金管會和保發中心都有受理保險糾紛的申訴案，剛完成的統計顯示，申訴案呈現「產險減、壽險增」的情況。98年產險業申訴件數519件，較97年度的572件，減少53件；但壽險業申訴件數3,759件，較97年度的3,180件，增加579件，其中以人身保險理賠申訴件數增加較多，達456件。
如果就爭議的類型來看，人身保險方面，非理賠申訴案件中，以招攬糾紛所占比率最高，理賠申訴案件中，則以承保範圍爭議，占比最高。
再換個角度從險種分析，非理賠申訴案件中，以投資型保險比率最高，人壽保險次之，主要是因金融海嘯的影響。
據金管會統計98年底為止，非理賠申訴案件中的投資型保險占比，高達近5成，約48.09％。