【時報-台北電】台灣虎航(6757)說明媒體報導「日本11日重啟自由行，因各地機場缺工，不得不大砍航班，飛日最多航點的台灣虎航首當其衝」。 台灣虎航表示，因飛航日本航線最多，因此受到較多媒體聚焦討論，但事實上，造成航空公司減班的主要原因係因日本各航空站人力的短缺，此人力短缺包括海關、安檢、行李運務等人力，皆因疫情期間裁員，導致現階段無足夠人力接待台籍航空的航班，國籍航空各家皆有相同的問題。 台灣虎航高階主管已抵達日本，將針對日本地面代理人力問題進行溝通，爭取減緩受影響航班，雙方初步已有默契及共識可以妥善處理，除了機場CIQ人力(海關Customs、移民Immigration、及檢疫Quarantine)部分非航空公司人力能支援之外，公司將爭取派人員赴日本，包括東京、大阪、沖繩及新千歲四個航站，以自有人力支援上述四個航點，解決因日本地面代理人力不足的問題，以不影響 國人今年12月及明年1月大假日赴日旅遊為目標。 針對受影響的航班，皆提供優於運送條款的方案給受影響旅客，包括：(1)全額退費(2)退成信用帳戶，180天內可以再次使用(買機票)(3)免費更改日期，不需支付手續費及票差(4)若有鄰近航點，則可另提供免費更改航點，不需支付手續費及票差。 本次受影響之航班尚未執飛，退還預收機票款，對財務業務無重大影響。（編輯：沈培華）