【經濟日報╱記者劉芳妙／即時報導】 2010.03.12 05:51 pm
2010年1月30日至3月14日，「上海世博會台灣館」16名親善大使，委由華航空服訓練教師以86小時密集完訓，訂3月14日於華航松訓區空訓館進行成果驗收。
這次上海世博會，華航除提供台灣館優惠機票及貨物運送外，另肩負親善大使代訓任務。由於上海世博會備受各界注目，華航特精選黃金師資陣容，希望親善大使們能讓前往參觀世博的民眾，感受台灣充滿文化底蘊的親切與熱誠，以「相逢自是有緣，以客為尊」，歡喜接待各國來賓。
3月14日，華航師資群將設定不同的服務情境，讓所有完訓的親善大使，模擬未來在台灣館可能發生的情境及緊急應變事件，考驗隨機應變，做出正確的判斷與處理，將是最終成果驗收的重點。
華航表示，華航50年的豐富服務經驗，一直為業界翹楚，近年來舉凡飯店交通服務業、學校機關團體、工商金融業界等均委託華航代訓，以提升其服務品質，增加競爭優勢，華航有幸為台灣館貢獻，感到無比榮幸。
【2010/03/12 經濟日報】@ http://udn.com/