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友望 發達集團副董事長
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來源:財經刊物
發佈於 2022-07-28 07:39
華南銀服務再升級 首間標準化分行啟用
華南銀行昨舉辦首間營業空間標準化示範分行︱南松山分行啟用典禮,由董事長張雲鵬率領經營團隊進行剪綵儀式;營業空間標準化將全體分行透過一致性之企業識別與裝修風格,以提升華南銀行的整體形象與識別度。
華南銀行表示,實施全行營業空間標準化的好處,是讓客戶不管走到任何一間華南銀行的分行,毋需看到招牌就可立刻辨識出華南銀行的特色,行員無論輪調到哪一間分行,也不需要花時間去磨合,很快就可上手。
華南銀行未來規劃每一間分行的空間配置、業務動線,甚至設備位置及作業細節都是一致的,除了提升分行作業效率外,也提升對客戶的服務品質,將陸續推廣至國內一八六家分行。
第一間標準化分行具有示範性的重大意義,全新的華南銀行標準化分行在一踏入大門後,一眼就可看到象徵財富的金色迎賓主牆,藉此強化華南銀行的視覺意象,不論是來行辦理業務的客戶,或是路過的行人、車輛,都可一眼辨識出華南銀行鮮明的企業識別,以加強並提升客戶對華南銀行的品牌印象。
最令人驚豔的是專為客戶精心打造的「貴賓中心」,內部特別設置台、外幣專屬服務櫃檯,提供客戶具有隱密性的獨立空間與一站式尊榮服務,並規劃一對二、會議型、沙發型等不同形式的獨立洽談室,因應客戶需要完整財務規劃或長時間諮詢之空間需求,滿足企業戶與個人戶等不同屬性的金融服務。