「618套路」先漲價後打折 商家賠錢不想玩
工商時報 楊晴安 2022.06.11
直播間批發式消費讓購物節光環逐漸黯淡。圖／中新社

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大陸電商年終促銷「618」開跑，但2022年的促銷活動相較以往，不論是在消費者或是電商賣家的聲量和參與度雙雙大減。許多消費者在近年似乎陷入促銷倦怠，再加上充滿套路的優惠規則，以及不穩定的物流，使不少賣家選擇退場。
時代周報報導，新浪旗下的消費者投訴平台黑貓數據顯示，有關「618」的投訴量累計達13967條，其中，「先漲價後打折」、「優惠券套路」成為申訴重點。買家反應，許多產品在活動期間調漲價格，即使使用平台發放的滿額優惠券，最終購入價格亦為「618」漲價之前的價格。
　
曾有消費者指出，在平台上看準一款小家電，價格頁面為人民幣（下同）1490元，隨後卻在618預售當日發現，該產品價格從上漲300元至1790元，使用優惠券後價格為1590元，相當於活動期間購入價較先前增加百元。
　
賣家方面，天貓數據顯示，2021年「618」活動期間，AMIRO、薄荷健康、永璞、Ubras等多個新銳品牌皆創下同期單日銷售紀錄。更早以前，大陸美妝品牌完美日記、花西子也曾在電商促銷中一戰成名。
　
然而，但隨著電商行銷節慶的常態化，以及直播間的批發式消費，「雙11」和「618」等兩大購物節的光環逐漸黯淡。為激勵更多賣家參與，京東於2022年「618」大促開跑前，率先公布30項「三減三優」商家扶持措施，淘寶天貓隨後也釋出25條「618」商家扶持政策。
　
報導引述大陸資深賣家對此表示，十年前賣家仍可借助短期內的爆發流量實現訂單轉化，但近年促銷效果減弱，且平台流量向直播間傾斜，商家很難再回到「一個大促頂半年」的好日子。
　
賣家認為，與其相信電商促銷的神話，不如做好品牌細水長流的營運和服務，在個別賣家自身做好私域流量營運後，就不願再為電商促銷活動買單。