鉅亨網編輯查淑妝台北綜合報導
根據 104 人力銀行最新公佈的「 2009 年終獎金
暨 2010 年薪資福利大調查」， 2009 年企業有近 8
成企業會發放年終獎金較去年略有增加，不過平均發放
1.07 個月年終獎金，則較去年微幅下降 0.01 個月，
金融投顧及保險業雖然蟬聯冠軍，發放 1.61 個月年終
獎金，仍較去年下降了 0.32 個月，電子資訊相關業發
放 1.23 個月，批發及零售業發放 1.09 個月。
2009 年 11 月景氣燈號轉黃紅燈， 12 月消費者
信心指數 (CCI) 也為近 20 個月來的新高，且已經回
到金融海嘯發生前的水準，景氣看來是逐漸回溫中，在
此氛圍下，上班族普遍對今年年終獎金較持樂觀態度，
25.4% 認為有信心今年可領較多年終紅包好過年，較
去年比例提高了 18.3%。
根據 104 最新的調查報告可看出， 2009 年有 79
.5% 企業會發放年終獎金，較 2008 年比例增加 3.1%
，儘管絕大多數的企業表示受景氣影響年終獎金並不會
增加；但有 13.2% 企業確定今年會增發年終獎金、犒
賞員工一年來的辛勞，另外還有近 1 成 (9.3%) 的企
業雖然不會增加年終獎金，但已經發了激勵獎金給員工。
104 人力銀行公關經理方光瑋表示，企業在景氣回
溫較預期來得好時，仍不會忘記共體時艱、一起度過營
運低潮的員工。
不過相較於 25.4% 的上班族樂觀認為今年可以領
比去年多的年終獎金，企業實際會發放的平均值則是 1
.07 個月，比起去年微幅下降 0.01 個月，其中蟬聯冠
軍的金融投顧及保險業發放 1.61 個月，下降 0.32 個
月，同樣也是年終下降最多的產業。
電子資訊相關業發放 1.23 個月，批發及零售業發
放 1.09 個月，醫療保健及環境衛生業 1.06 個月，建
築營造及不動產相關業則有1.02個月。
為何景氣一片看好，年終獎金仍然微幅下降？方光
瑋指出， 2008 年金融海嘯自第 4 季開始衝擊，但各
企業在去年前 3 季的營運狀況並未受到影響，還是有
不錯的盈餘可以發放年終獎金；然而， 2009 年第 1
季可說是這波金融海嘯最低潮的時候，直到下半年才逐
步走出不景氣的影響，因而各企業在評估今年可以發放
給員工的年終獎金時，除了要顧及員工一年來的辛勞外
，還是要看實際營運的情況來發放。
整體年終獎金雖然微幅下降，但仍有 8 個產業的
年終獎金微幅上升，以醫療保健及環境衛生業上升最多
，上升了 0.22 個月，其次分別是旅遊／休閒／運動業
(+0.1 個月) 、法律／會計／顧問／研發業 (+0.08
個月) 、電子資訊相關業 (+0.07 個月) 、文教相關業
(+0.06 個月) 、大眾傳播相關業 (0.05個月) 、批發
及零售業 (+0.04 個月) 以及運輸物流及倉儲 (+0.03
個月) 。相較於其他年終獎金下降的產業，這 8 產業
的上班族可較 2008 年多一些年終獎金入袋。
而獎金預算有限下，今年就有超過 5 成 (53.3%)
的企業表示會「依照員工績效做適當幅度調整」來發放
年終獎金，特別值得注意的是，績效優異的員工，平均
可多 1.78 倍的年終獎金。
各產業間以金融投顧及保險業差異最大，員工若績
效佳，年終獎金可較一般者平均多 3.03 倍，文教相關
業則為 1.94 倍，一般服務業為 1.79 倍，員工想要爭
取高年終得要看自己的績效表現。其餘的 24.2% 企業
年終獎金則視為薪資包含在年薪內計算與 19.9% 的企
業則是不分個人績效統一發送。
家樂福全國開發暨公共事務服務部總監詹玲珠就表
示，家樂福雖然是視為薪資含在年薪 13 個月，但發放
的績效獎金可不是平頭式的標準，而是依照每位員工的
工作績效，以及年度對公司的貢獻度來考核，員工能獲
得獎金的多寡，就是看自己的努力而定。
遠雄建設事業股份有限公司總管理處人事總務室協
理陳美玲也表示，遠雄建設發放的年終獎金雖然平均有
6.5 個月，較去年多了 1.5 個月左右，但是獎金百分
百跟績效作連動，也就是說年終獎金的範圍可從 1 個
月到 10 個月不等，想要拿到 10 倍的差距就要看員工
自己的績效表現。
陳美玲指出，遠雄建設強調績效貢獻，每位員工依
照職務貢獻度及發展潛能，都會有人力評鑑的成績，而
此成績就成為獎金分配的依據。
而金融海嘯衝擊企業的營運，上班族免不了受到影
響，家樂福為了不讓金融海嘯衝擊員工士氣，除了培訓
員工課程外，也特別提出鼓勵員工的三個重點：1.做到
自己的承諾，如能服務到多少人？或訂定自己的業績目
標並且達到。2.關心、照顧客戶需要什麼？自己的同仁
需要什麼？彼此擁抱並給予加油打氣。3.用正面積極的
態度，一起度過難關。詹玲珠表示，要讓員工能體會，
就是因為大家共同的努力，才能讓公司度過此次的難關
！
遠雄建設陳美玲協理則直指遠雄是強調績效的企業
，鼓勵員工要看待自己為職務經營者，自我管理工作績
效表現，公司任何回饋也是公開透明的，目的就是希望
員工能把工作思維提升，讓工作變成快樂有成就感，也
讓員工體會到召募 slogan 「你要一輩子找工作？還是
找一輩子的工作！」的涵義。
而上班族領到了年終獎金，會如何做運用呢？方光
瑋表示，經過去年的金融海嘯，上班族仍存有憂患意識
，領到年終獎金超過 5 成 (55.8%) 仍是「存起來」，
37.8% 則是想要投資理財，較去年上升了，可見股市
漲，上班族也比較勇於投資理財。