產業：國壽推出業界首創數位團險平台「groupins+」，擴大團險市占率至25%
2021/11/04 14:05 財訊快報／記者巫彩蓮報導

國泰金(2882)推展數位轉型，旗下國壽陸續推出多項嶄新數位化服務，繼10月獲金管會核准，成為保險業第一家開辦視訊（遠距）投保業務的人壽業者後，今(4)日推出業界首創「groupins+ 國泰團險數位家」，該平台高度整合企業團險各項商品與服務，讓企業用戶可以透過平台快速掌握完整團險資訊、線上取得客製化報價，透過創新平台推出，團險市占率由目前20%提升到25%。

根據勞動部資料顯示，近年5人以上的企業家數與員工人數持續成長，總投保員工人數已達近千萬人，去年台灣團險保費卻佔整體壽險保費收入1%不到，意味著團保市場仍有大幅成長空間，國壽總經理劉上旗表示，中小企業、新創公司於團險投保高度依賴人員服務，導致投保流程耗時長、商品選擇少、彈性低等痛點，運用數位與技術能力打造groupins+團險平台，企業客戶在投保團險時的各種服務需求與功能進行高度整合，著重平台介面操作的便利性，也講求服務快速和操作體驗。

國壽打造業界第一個彈性自組的數位團險體驗，除了花費大量時間調研、掌握用戶實際需求之外，主要是透過建置完善的中台微服務架構，支援數位場景及應用發展，以數據打造客戶專屬性；同時，應用領域驅動設計(Domain Driven Design)方法論定義團隊共通語言，匯集程式與業務邏輯等領域知識至開發模型中，讓跨部門團隊可以因應外在環境變化加速達成共識，以解決複雜業務問題。

國壽groupins+將自主權交還給用戶，建立如同電商般「自己挑、自己選、自己組」的購物模式，提供自行選擇商品、場景分類套餐與互動填答三種方式，協助企業人資輕鬆完成團險方案規劃作業，企業人資可以透過平台的12種多元主題式場景，選擇商品套餐，並依照實際需求增減與調整保障內容。