CEO觀點／X世代 被冷落的一代
【經濟日報╱編譯／謝璦竹】 2009.12.21 04:04 am
嬰兒潮世代愈來愈晚退休，許多在職場升遷管道受阻的X世代只能期待經濟趕快好轉，以便跳槽到其他更能伸展志趣和報酬更好的工作。不只如此，，他們還希望工作與生活可以獲得平衡。
聽起來這像是Y世代的特質，所謂的「權利世代」（entitlement generation）才老想著跳槽。
上有嬰兒潮壓頂 下有Y世代威脅
不過，研究X世代的專家說，經濟衰退已使X世代處境更為艱難，他們是怨氣逐漸升高。據研究，年齡介於32至44歲的X世代，上有嬰兒潮世代壓頂，下有兒女需要撫養，常感覺是被忽略的老二，結果是對工作更煩躁不安。
X世代一路走來並不輕鬆。他們成年時正逢衰退，又經歷2000年的網路泡沫，一開始被貼上倦怠的個人主義者的刻板印象，現在他們終於成家立業，準備安身立命，滿心以為可以開始收穫，結果卻不盡然。
研究職場世代的顧問塔爾根說：「我們已開始認同這個體系，現在卻發現頓失依靠，沒有我們立足之地。」
據沛優公司（Pew）的研究，受到衰退的衝擊，年齡介於50到61歲間的嬰兒潮世代中，近三分之二表示可能延後退休。而在光譜另一端的Y世代，不但薪資成本較低，而且對科技的熟練程度使他們更受雇主歡迎。
X世代的確是受到冷落的一群。據德勤顧問（Deloitte）調查，近三分之二的大企業主管擔心失去Y世代員工，但擔心失去X世代員工的人卻不到一半，反映X世代對公司的忠誠被視為理所當然。
德勤顧問公司人資部門主管艾瑞克森說，一般人認為Y世代忠誠度最差，最容易跳槽。但根據調查結果，X世代才是最想跳槽的一群。德勤另一項調查顯示，衰退結束後有37%的X世代打算留在原公司，還比Y世代的44%少，更遠低於嬰兒潮世代的50%。
受訪者普遍擔憂工作不保，X世代與Y世代都傾向抱怨薪資，但X世代最關心的是「職涯沒有進展」，有四成表示這是想跳槽的原因，高於Y世代的30%，以及嬰兒潮世代的20%。
Y世代最大的抱怨是「工作缺乏挑戰」，嬰兒潮世代則回答「衰退時員工待遇太差」，以及「領導階層缺乏信任」是想跳槽的原因。
缺乏升遷機會 扼殺忠誠度
德勤警告，一旦經濟脫離衰退，可能出現「履歷海嘯」，而許多主管沒有留意到薪資以外的因素也會影響員工效力的意願。
37歲的企業發展顧問尤狄許說：「缺乏升遷機會扼殺工作忠誠度的主因。」
今年35歲的美國維吉尼亞州Old Dominion大學教授帕茲同意上述說法，不過她也注意到很多她的同輩在童年時期就感到挫折。
「我們很多朋友希望長大後能有像他們父母那輩的工作－可以終生待在同一家公司。」但這個願望很快就粉碎了，他們的父母也開始被IBM這樣的大公司解僱。
X世代於是提早展開心靈的追尋，追問在房屋查封率日升、債務纏身與失業威脅下，如何突圍而出？
帕茲說：「還有沒有時間轉換跑道？還是要接受現況？有時間探索別的領域進而創新嗎？」帕茲本人從軟體與網路產業跳槽到學術界，雖然薪水較少，但有更多自由時間，可以選擇想做的計畫，調整生活的平衡。（綜合外電）
【2009/12/21 經濟日報】@ http://udn.com/