更新日期:2009/12/18 00:17
【記者鄭沛揚台北報導】消費者文教基金會17日公布「98年度10大消費新聞」，其中全面開放美國牛肉進口獲得「一致肯定」榮登榜首。消基會董事長謝天仁表示，「民以食為天」，10大新聞中有4件與食品有關，顯示食品安全是民眾首要關注目標，希望衛生署痛定思痛，加強食品健康把關。
政府決議全面開放美國牛肉進口，引發消費者強烈反彈，「黑箱作業」、「利益交換」耳語四起。消基會串聯民間團體發起「台美重啟談判」公投連署，18天內募集20萬消費者連署，創下歷來公投募集連署最快紀錄。謝天仁表示，顯見消費者對政府開放美牛毫無信心，榮獲消費新聞冠軍「當仁不讓」。
曾經讓政府引以為傲的台北捷運今年也榜上有名，「北捷系統可靠度世界第一」的豪語在柵湖線啟動後徹底粉碎。從7月4日起營運156天，共發生122次延誤事故，平均不到2天故障一次，總延誤時間達33小時35分，成為交通民怨最高的事件。
壹傳媒11月16日在網路、手機開播「動新聞」，以動畫呈現社會案件，引發民意強烈反彈。除民間團體到蘋果日報總部抗議外，台北市政府也以違反兒童及少年福利法，開出2張50萬元罰單。同時間壹傳媒申請設立5個頻道，也遭NCC否決。壹傳媒不敵輿論壓力，11月28日發表聲明，願意對播放內容進行分級，成為消費新聞唯一入榜的媒體。
主動介入 消保會good
消基會同時也針對政府部門及通路評選，觀察消費事件後處理態度，分別頒發「金good獎」與「金bad獎」。消基會特別表揚監察院主動糾正內政部，讓主、副建物分別計價，民國99年5月1日起房屋契約需明文條列室內面積，避免消費者花大錢買到不能使用的公共空間。
消基會同時推崇行政院消費者保護基金會與標準檢驗局勇於任事。消保會對重大消費事件，例如戴爾標價錯誤、速食店炸油含砷，都能主動介入協調。近期也對泡麵不實廣告，主動召集相關單位研討；而標檢局持續進行民生用品安全檢驗，減少民眾生活憂慮，雙雙獲頒「金good獎」。
直航票漲 民航局bad
除了把關食品安全不力的衛生署外，行政院金融監督管理委員會也二度蟬連「金bad獎」。消基會認為合理的信用卡利率應為8.82％，但金管會原先提出雙卡利率15.5％上限，比目前朝野協商的12.5％還高，顯見金管會並未從人民角度思考。
而兩岸直航後，航程大幅縮減，但航空公司機票售價並未調降，要求民航局接手管理，卻得到「市場機制」的推託之詞。消基會強調，直航是全民利益，不能單由業者獨占利潤。民航局毫無作為，獲頒「金bad獎」名副其實。
謝天仁呼籲主政者應立即檢討過去缺失，並加以改善，確實保障消費者權益。未來消基會仍會持續監督，希望政府機關以消費者保護政策為依歸，謀求最大福利。