2021-09-20 18:16經濟日報 記者彭慧明／台北即報導

網路家庭（8044）集團在電商產業的輩分無人質疑，但對手momo購物股價直上2千元，網家股價卻看不到momo車尾燈，讓投資人傷心。最近網家連續出招，強化網路金融服務，分別是擴大支付場域、跨足保險、擴展後支付（Buy NowPay Later。BNPL）與衍生服務。網家以網路金融開始下1階段的數位轉型，想把電商培養出的千萬用戶留在生態圈中做多元應用，但網家過去或多或少都有著墨這些路線，從經驗來看，這個跨界策略有點令人擔心。（延伸閱讀：疫情下的「認錯學」 熊媽媽三策略拚10億生鮮電商）

以擴大支付業務來說，網家去年完成整合旗下支付業務，以拍付國際（Pi拍錢包）為主體，具備第三方支付、電子支付；但今年又和全家便利商店合作成立全盈支付，目標是「拓展更多線下場域」。網家自己的電子支付國際連，營運至今的交易額不高，沒有積極發展業務，還去合資成立另一個電支，市場都懷疑網家是否要放棄自己的電支業務。

網家最近投資純網路保險業者易安網，持股7成，PChome網路家庭投資長兼策略長周磊表示，流量和會員是電商最大的資產，過去有與不同保險公司合作推出產品，但更希望自身生態圈能滿足消費者的要求，將來整個PChome集團都可藉由分析用戶的購物行為，在「最不打擾用戶」情況下推薦對的保險產品。

這項業務靠用戶支持很重要，但網家B2C業務遭受momo競爭，C2C被蝦皮侵蝕，今年前8月營收年增率不到10%，用戶都不挺了，還要推薦用戶買保險，第一個產品還是已經熱過一陣的疫苗險，過去的保險服務，跟現在一定要投資收購才能做的保險服務差別在哪裡？網家顯然要用數據才能說服投資人。

最後是上周宣布完成引進策略投資人和投資新創業者案。藉由引進中華開發、中華電信兩大策略投資人募資10億元後，網家要用現金21.6億元加上拍付國際部分股權，收購後支付業者21世紀數位科技5成股權、納入經營團隊。這項收購案是網家近10年來除燒錢跟蝦皮火拚、成立智慧國際物流園區兩大案外，最大手筆的投資，看得出董事長詹宏志對新創期望之深，更說到做到、親自投資。

根據21世紀數位科技公布的資訊，旗下經營全台最大無卡分期購物網站品牌樂分期，擁有30萬以上的活躍會員數；主要服務項目為透過大數據分析審核，提供用戶消費金融之服務，顯然網家相當看好未來願景。這項服務更需要金融與科技業者合作，網家投下大筆賭注，要看策略投資人能夠提供的幫助，新創未來推出的產品，是左右這項投資能不能有所回報的關鍵。