首度公開演算法邏輯 美團股價漲逾3％
工商時報 蘇崇愷 2021.09.10
大陸外送平台美團近日首次公開關於外送員配送時間的計算規則，並說明預估送達時間背後的演算法邏輯。圖／中新社


大陸外送平台美團近日首次公開關於外送員配送時間的計算規則，並說明預估送達時間背後的演算法邏輯。外送員配送時間並不是簡單地由「最近距離除以最快速度」得出，而是引入一個動態變化的時間，原因就在於考慮到外送員實際配送環節中存在較多不確定性因素。
截至10日下午2時49分，港股上市的美團股價大漲3.54％至257.4港元。
新浪財經報導，美團為了更好地提升外送員和使用者體驗，召開多場外送員懇談會充分評估各類配送情境，並召集相關領域專家、學者進行研討，推出多項改進措施。
例如，試行將外送員預估送達時間由原先的「時間點」調整為彈性的「時間段」，試行數據顯示使用者對外送員的負評率降低50.7％，有效提升外送員及用戶體驗。同時針對送餐過程中可能遇到的各類特殊情境，適當為外送員延長配送時間。