【經濟日報╱記者曹正芬／即時報導】 2009.12.08 09:03 pm
IDC（國際數據資訊）最新資訊軟體追蹤半年報 （Asia/Pacific Semiannual SoftwareTracker）指出，2009年上半本地客戶關係管理（CRM）軟體市場在不景氣中，較去年上半年下滑13.9%。製造業在不景氣中更重視客戶關係經營，反呈現成長跡象。
研究顯示，今年上半CRM軟體市場總值為619萬美元（約2億780萬台幣），較2008年上半年的718.7萬美元（約2億2289萬台幣）下滑13.9%。
【2009/12/08 經濟日報】@ http://udn.com/