南京市政府官網 要求24小時內答覆問題
【中央社╱中央社台北6日電】 2009.12.06 11:16 pm
南京網路發言人論壇最近悄悄出現在南京市政府官網上，90個部門設網路發言人在大陸不僅罕見，而且還要求發言人針對留言在24小時內回覆，此舉被大陸輿論評價是網路發言人制度一大進步。
早在南京之前，廣東、貴陽等地已有網路發言人，據現代快報的報導，和其他地方不同的是，南京市規定，針對網路的留言，所涉及單位的網路發言人原則上應在24小時內回覆。
南京市政府新聞發言人曹勁松表示，推出網路發言人，最直接的原因是網路的快速發展和網路發言的便捷與時效，隨著網路越來越深入社會生活，市府沒必要天天開記者會，而如何在第一時間準確傳遞訊息、正確表達黨和政府的聲音，24小時是對時效要求最重要的一環。
對於試運行期間的諸多缺失，如回答不及時、回覆內容存在官話或套話等，曹勁松的看法是，在掌握事件本身的確切消息並經過初步核實後，就可以在第一時間公布，後續消息則透過滾動新聞等形式加以補充。
不管是傳統新聞發布或網路發言，曹勁松表示，南京政府的要求不僅是新聞預案，還要做輿論引導預案，重要的是不能把記者會視為統一媒體報導口徑的管道。
復旦大學新聞學院副院長黃瑚指出，網路發言人與目前普遍建立的新聞發言人機制相類似，不過，網路發言人爭取成為首發消息的同時，也能在第一時間消除網路上不實訊息所形成的效應，因為網路發言人的空間選擇更廣、發言內容時效性和針對性更強。
而對網路新聞發言人權威度不夠的問題，黃瑚表示，其實，網路上很多事件是因網民對政策、真相不清楚導致，所以網路發言人的作用就是及早介入，從而平息隱患。
更重要的是，網民常批評政府「躲貓貓」，但只要透過網路發言人將事情發展過程透明化，給百姓一個心理準備和緩衝，黃瑚說，相信很多網民都能夠理解和支持，只要真正完全透明，就沒什麼問題了。
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【2009/12/06 中央社】@ http://udn.com/