危機即轉機 新冠衝擊下的絕處逢生術
工商時報陳彥綺 李青縈 2021.07.23
越南西貢街。圖/pixabay


FacebookTelegramTwitter列印台越電商平台 謝璧蓮專銷越南
擺在每位來訪者前的飲料，顏色都不一樣，紫的、黃的、紅的和原色胡蘿蔔汁，產地是台灣雲林，謝璧蓮說，她打算把這些台灣特色的農產品，賣到越南市場，現在還來不及開賣，就請訪客們先嘗嘗看。
博士論文就是探討越南市場的進入模式，目前也在台師大授課的謝璧蓮，有個心願，是自2014年5月13日越南的排華事件爆發後立下的。自認對越南有相當了解的她，想要拍攝一支紀錄片，從台商的角度切入，目的是要讓更多的人了解越南——這塊擁有近億人口、東協最耀眼的新興市場。
由於求好心切，紀錄片籌備了一整年，當拍攝計畫行程都擬定，機票都訂好時，疫情來了，所有要進行的合作與合約，全都停擺至今。
謝碧蓮董事長。圖/報系資料照片
「那這段時間，妳都在做甚麼?」謝璧蓮回答的很直接—超前部署疫後的新商機。她接著說，正在籌備建立電商平台iLaVie，這應該是第一個正式成立的台越電商平台，主要的用意，是要把台灣好的產品行銷到越南，既是生意，也是很有意義的事。在越南關係相當好的謝璧蓮，已提出電商平台的申請，並於5月底完成作業。
台灣釋迦國內一斤賣600元  越南喊到3200元，還賣光光，讓謝璧蓮對台灣農產品信心十足的來源，是東台灣的釋迦。「你們知道嗎?這水果在台灣一斤賣600元，在越南卻可以賣到3200元，大家還搶著買。」
為了讓好奇心轉化為商機，謝璧蓮仔細觀察發現，這些釋迦，多數是來台就讀的學生和越配，帶過去賣的，缺點是供貨不穩定，運輸過 也會有很高的損害風險。 因此，她決心成立電商平台，用專業方法來 處理貨品，本身也是行銷出身的她，出手前有著絕對的細膩，即使對自己眼光有把握，但還是會找一些在台灣的越南朋友，提供意見，往往得來出乎意料的結果，甚至推翻她原先的堅 持。
例如，謝璧蓮相中了許多台灣服裝設計師，具設計質感的衣服，想簽個約，做為日後電商平台的獨賣商品，可越南友人一句話就讓她打了退堂鼓:「越南女性的服裝消費，最重視的是要能展現性感，而不是設計感!」
看好疫後東協商機的還有藍濤亞洲總裁黃齊元。他說，與其糾結在貿易戰上的供應鏈移轉，不如多想想，等到這次疫情過去，有哪些新的機會可以爭取到手。
如果要說的更具體，黃齊元給的答案是:先攻下越南，尤其食品業者機會特別大。他不否認這是從台商的大陸經驗觀察得來，台灣上一波的投資，除了跟著品牌廠號令前進的科技廠，能夠從小做到大，終於發展成獨當一面的企業，就三家，旺旺、康師傅和統一中控，這些成功的業者，知道如何開發出適合當地胃口的食品，幾十年打滾下來，對於內需市場的行銷手法，也累積了經驗，隨著當地人們財富增加，對吃的品質要求提升，食品業者在東協這塊總人口高達6.5億的市場上，大有可為。
中經院台灣東協中心主任徐遵慈也說，因貿易戰及紅色供應鏈，移至東南亞投資，把東南亞當作第二個大陸的業者不少，他們視此地為生產基地，出口產品一樣是賣到歐美，但另一個值得重視的新趨勢是，看好疫後內銷商機，而決定前進東協的台商，有愈來愈多的跡象。
「而且台商相當的靈活，東南亞的內銷市場上，不同類別的台資企業，陸續找到自己的新機會。」徐遵慈舉紙箱廠為例說，正隆就是跟著製造業一起過來，這些設廠在越南的外銷廠商，他們的產品運送過程，需要用到大量的紙箱，發展成一種新的內銷生意，出現了商機。畢竟產業鏈一起來，相關的內需產業也就跟著出現，問題在於，誰先看到這個趨勢並且掌握住它。
善用新住民人力資源  進軍東協的最佳生力軍
黃齊元也強調，東協共有10國，每一國的人口、語言、宗教和風俗習慣都不一樣，也許經驗的複製，不像語言文化相通的大陸那樣容易，但台灣有一項其他各國沒有的特色，就是我們人口結構中的新住民，有許多來自越南、印尼、馬來西亞和泰國，他們是我們的家人，這些新住民，只要好好規劃，是可以成為發展東協市場的新主力。我們並非只能前進單一的國家或市場，可以直接挑戰「東南亞盃」。
他尤其認為越南籍人才的養成，最為重要，一來這是東協10國最受看好的地區，二來是個擁有近億人口的市場，加上多年發展，南越出現各式各樣的傳統產業，北越也有科技供應鏈的雛形，而越配畢竟已嫁來台灣，只能常來常往，要訓練可以在當地深耕駐點的幹部人才，就要從越南學生開始培養。
正在為電商平台運籌帷幄的謝璧蓮，對於善用東協人力資源，有她來自實務的觀察。謝璧蓮說，目前我們最重要的，是要由政府帶頭，提供來自RCEP成員國的來台工作者，可以合法的工作，塑造一個習慣與文化不同的人民一起工作的環境，尤其目前勞動規定相當複雜，如要表達友善，不妨透過修法並落實執行，對台商投入跨國生產或行銷，這是非常重要的基礎工程。
她坦言，目前在台灣，想要找到來自東協的非勞工階級員工，非常的不容易，除了法令限制的問題，對於來自不同環境文化背景的員工，要形成團隊運作的經驗，也很缺乏。
電商越南2021東協台商千大謝碧蓮