台北信義商圈的街道以往塞滿了購物者、食客和看電影觀眾，但現在即使是陽光明媚的周末，也空空蕩蕩。這與全球其他主要城市開始重新解封，形成鮮明對比，重創雇用台灣約20%勞工的零售和餐飲業。

彭博資訊報導，位於立法院區南側、經營20多年的粵菜餐廳康園本月稍早結束營業。康園總經理蔡宗龍表示：「因為疫情，像我們這樣內用的中餐廳損失90%的營收。多家餐廳因為絕望而關門。如果情況看來可能好轉，業主會堅持兩三個月。但現在看不到任何希望。」

餐館、酒店和零售業受疫情打擊最大。根據第一金投顧，內用餐廳營收減少約70%，百貨公司銷售額下降60%。在政府完全解封之前，大多數餐館和商店預估銷售無法恢復到疫前水準的一半。政府所謂的3級警戒延至7月26日，但也可能再延長。

台灣的整體經濟數據卻很亮麗，並未反映服務業的頹勢，這是因為國際對半導體和電子元件的強勁需求，推動5、6月出口達到紀錄編纂以來表現最佳的兩個月。一項前瞻數據的政府指數顯示經濟好的不得了，是1980年代以來未曾見過的榮景。

台灣的生活4月下旬起發生變化，病毒在當時逃過邊境檢疫並迅速傳播。5月初以來，衛福部疾病管制署公布大約14000個確診案例，逾750例死亡。衛福部長陳時中因此實施軟封鎖。政府提供疫情受損失業員工4萬元的一次性補貼，央行也提供中小企業低利貸款。

在台灣和香港經營TGI Fridays和德州鮮切牛排等餐廳的Casual Restaurants Inc.執行長Jerry Chiu說，政府低估公司財務受創程度，給予的支持太少。他透過視訊表示：「台灣企業正在受苦，陳時中似乎一無所知，前幾天看疾控中心簡報，我非常生氣。餐廳感受不到政府的支持，這就是他們絕望、決定關門的原因。」

企業遭遇困難影響到雇用人員。官方數據顯示，隨著失業率上升到2013年來最高水平，5月約有5萬人失業。台灣有20%的勞工是服務和零售業的第一線員工。這導致許多家庭必須削減開支並尋找兼職工作。

新北市一家北京烤鴨店的老闆和廚師王泰民也失業了。他說：「顧客走光了，我付不起餐廳租金。」他現在改做優步司機養家糊口。

渣打銀行資深經濟學家Tony Phoo受訪表示：「2021年上半年，服務業貢獻台灣GDP成長大約一半。疫情衝擊民間消費，將導致下半年GDP的增速從7%-8%降到3%。」

服務業可能不會很快迎來喘息機會。疾管署上周雖然解除餐廳內用禁令，但全台除澎湖縣外，全部「逆時中」不開放。民眾反應也很冷淡，例如疫情爆發前經常與家人上館子的黃小姐，現在都自己做飯，她說，「解除限制，我也不會帶家人外出用餐，我沒安全感，想等到全家都至少接種一劑疫苗。」