國泰金新一輪金融服務驗證 選中15新創技術
工商時報 彭禎伶 2021.06.13
國泰金控。圖／本報資料照片


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新冠肺炎疫情亦阻絕不了國泰金控數位轉型的「野心」。國泰金資深副總孫至德6月初宣布，歷經2個月時間，已從全球823個新創團隊中，甄選出15個國泰金認為有前景、且集團未來可能會運用的新創技術，將與各子公司進行實務驗證，其中首度有4家台灣新創團隊入選。
國泰金從2019年開始啟動金融創新實驗室計劃，強調以集團角度統整各子公司的需求，由國泰金數數發中心與各子公司合作，一起驗證全球新創技術，是否能落地、運用在國泰集團的業務上，讓科技協助服務創新。
孫至德強調，金融服務創新驗證的計畫鼓勵各子公司發揮創業家精神，更膽大心細地去探索求變，積極導入創新技術的同時，也要務實地驗證每一個假設。
2020年國泰金選定九家國外新創業者，合作進行為期5個月的新金融技術概念驗證(Proof of ConceptsPOC)，包括用AI技術挑選可投資股票或債券、研究報告的文意偵測、貸款客戶心理測驗、過濾網路詐欺、癌症精準判斷、以照片判斷車險理賠金額等，最後完成六家驗證，其中有四家新創被國泰金鎖定，進入下一輪的實測，2021年國泰金宣布，如印度新創公司ClearQuote提供的迅速偵測照片中車損程度及報價，正在進一步討論，是否能運用在國泰世紀產險的業務上，希望大幅縮短車險理賠的時間。
另外是南韓新創Lunit可以AI判讀肺部X光片，判讀癌症精準度達90％，亦可望運用在未來壽險健康險的理賠判斷上。
2021年國泰金啟動第二輪的POC，今年強調擴大招募管道，更廣泛地接觸、嚴格評選，以『AI身分認證』、『健康生態圈』及『投資管理』三大主題，進行創新技術落地實證，加速集團數位轉型。」
國泰金強調其POC對新創技術驗證成功率達67％，高於一般企業平均，驗證成功的新技術未來有可能進一步導入子公司或集團使用，等於是預約新創技術，且以集團力量陪著新創團隊驗證實用性、調整，最後能商轉，國泰金藉由這樣的過程，了解未來科技的新趨勢，有時對有前景的新創團隊，亦會加碼投資，有機會發掘未來的獨角獸，且對驗證成功的技術，亦可率先導入，搶占先機。
2021年是甄選出15個新創團隊進入驗證，包括自然語言處理投資報告、分析債券發行人輿情偵測信用風險、智能法規解讀、AI身份認證、股權投資申報自動化、智能人臉測量健康數據、智能體態測量、AI輔助疾病代碼判讀、影片行銷個人化等，預計年底前確定結果。
國泰金2021年的金融創新概念性驗證計畫

	主題	概念性驗證內容	參與之新創企業
1	智能文本摘要	以自然語言處理（Natural language Processing，NLP）及機器學習技術為基礎，打造客製化長篇文本（研究報告）智能摘要模型，並搭配平台關聯網絡延伸之閱讀功能，提升研究人員報告閱讀與資訊彙整效率。	Agolo（美國） Primer（美國）
2	運用輿情分析技術於信用風險預警模型	運用NLP對債券發行人相關新聞資訊進行輿情分析（Social Listening & Analysis）以產出「情緒分數」（Sentiment Score），並進一步結合財務指標建置預警模型，以期提前偵測高風險發行人。	Accern（美國） Raven Pack（西班牙） Refinitiv（英國）
3	智能法規解讀	利用NLP與向量分析，解讀外部與內部規範，建立起二者間的關聯性，協助分析相應管理措施並作為自動化串接基礎，以因應外規變動、數位轉型業務等之需求，並藉此輔助法遵或其他業務的執行。	Lawsnote（台灣）
4	AI身分認證	透過eKYC證件驗證與生物辨識等技術，以非實體接觸的方式讓客戶快速核對證件與身分，進而延伸更多客戶自主的數位服務。	AuthMe（台灣）
5	股權投資申報自動化	將繁雜的申報法令規定轉變為系統規則，即時產出警示通知，並自動產生申報所需報表、預填申報資訊，達成申報自動化。	AxiomSL（美國） FundApps（英國）
6	智能人臉測量健康數據	運用遠程光體積描記圖法（Remote Photoplethysmography，rPPG）技術將用戶人臉影像透過AI演算，即時產出心律、呼吸、心理壓力、及心血管疾病風險等健康指數。	NuraLogix（加拿大）
7	智能體態量測	透過手機鏡頭，精準測量胸、腰、臀、腿圍及體脂率，並透過AI調整個人專屬測量模型，追蹤體態變化，偵測潛在慢性疾病。	BCT（新加坡）
8	骨折AI輔助診斷	透過AI輔助判讀X光片，確認受傷部位及骨折程度，加速案件審理時效及精準度。	Arterys（美國） 長佳智能（台灣） 雲象科技（台灣）
9	AI輔助ICD編碼判讀	為提升客戶滿意度及加快理賠作業時效，透過AI導入NLP，由機器判讀醫療診斷書內容，並自動選出醫療疾病代碼（ICD），取代過往由理賠人員人工選碼流程。	長佳智能（台灣）
10	影片行銷個人化	用戶導向式的廣告影片，透過個人化影片資訊與互動環節的設計，提前精準回應客戶對理財服務、權益的差異化需求，提升客戶廣告體驗。	Vintom（波蘭）

資料來源：國泰金控
國泰金新創金融服務驗證