電子商務 海嘯中不敗
【經濟日報╱編譯游宜樺／綜合外電】 2009.11.16 03:47 am
經濟合作發展組織（OECD）新出爐的報告顯示，全球經濟衰退讓消費者與企業都想在網路上尋找折扣商品與新商機，使全球電子商務逆勢成長。
OECD預測，隨著手機愈來愈流行，中國市場的推波助瀾以及廣告主相繼投入，全球網路購物商機將持續大幅成長。但電子商務革命也有幾項障礙有待克服，包括個人資料的隱私權、語言問題、運送物流費用、稅賦以及法律規定等障礙。
隨著對零售商年度營收貢獻度極大的耶誕節購物熱季逐漸加溫，OECD同時也提出網路消費者可能面對的其他隱憂。譬如耶誕老人永遠不會帶著禮物現身、網路購買的商品可能會有瑕疵，以及付款明細與資料可能遭到竊取。
OECD在電子商務專題報告中指出，上述障礙都是跨國界網路商務活動面臨的挑戰，在號稱統一市場的歐盟成員國之間，情況仍然如此。
報告發現全球金融危機反而給予電子商務新的成長活力，網路銷售不管是在歐洲、美國或中國都出現成長，反觀傳統的實體商店則因消費者可支配所得縮水，銷售每況愈下。
OECD在報告中引用一項調查指出，英國、德國與法國的消費者如果在網路商店購買電子產品、DVD與服飾，比起在實體商店消費，平均能省下17%。
據另一項調查，美國80家零售商今年第一季的網路電子商務銷售量，平均成長了11%。專門經營網路分類廣告的Craigslist公司，今年營收預計上看1億美元，比起2008年大幅成長23%。亞馬遜公司第一季營收也高達1.77億美元，比2008年同期銳增24%。
udn行動版 m.udn.com，最麻吉的口袋媒體，最適合手機瀏覽的網站
【2009/11/16 經濟日報】@ http://udn.com/