新北市一名W小姐投訴，說2017年買了預售屋，近期準備交屋，結果才發現，原本建商主打的「智慧宅」設備卻不如預期，W小姐指控，包含瓦斯外漏的手機通知、還有透過手機控制「瓦斯遮斷閥」，現在都沒有安裝，覺得好像被騙了，不過建商澄清，「瓦斯遮斷閥」過去確實曾經允諾要安裝，但後來因為安檢問題而取消，也已經補償雙倍價值的其他智慧家庭設備給住戶，現在也希望透過消保官協助，可以讓雙方達成共識。