日用戶個資遭陸工程師偷看 台灣LINE澄清
工商時報劉季清 中央社 2021.03.17
日本LINE公司出包 中國業者可查看日本用戶個資。圖／擷自LINE官網


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即時通訊軟體LINE被日本媒體爆料，一家由LINE委託的中國外包公司技術人員，在系統開發過程中可看到日本用戶的個人資訊，引發外界關注。對於日本媒體報導，台灣LINE稍早作出官方回應表示，LINE從未提供任何台灣或其他國家之用戶資料給中國政府。
LINE也強調，包括台灣用戶對話在內，LINE自2015年就採用點對點加密技術（E2EE），所有一對一的文字與位置訊息都直接在手機上加密，只有對話雙方可以為彼此的訊息加解密，LINE內部人員或外部第三方均無法攔截或讀取。
LINE表示，LINE的全球（包括台灣）用戶資料只存放於韓國和日本，不存放在中國。LINE存放資訊的日本伺服器與系統符合ISO 27001資訊安全管理系統、SOC2＆SOC3（SysTrust）等資安管理制度並且持續維護，以保護使用者個人資訊與隱私。韓國伺服器亦有嚴格的存取控制保護機制，僅有少數經授權並列管的內部使用者可以接觸重要資訊。
此外，LINE也指出，LINE所有內部員工使用系統與可獲取之資料的情形，LINE均有嚴格的權限控管機制。在目前的登入紀錄上並無顯示台灣使用者資訊有任何未經授權的取得或瀏覽。
（工商時報 劉季清）
日本LINE公司出包 中國業者可查看日本用戶個資
通訊軟體LINE從2018年起，將包括日本用戶個資在內的APP系統管理委託給中國業者，使中國工程師擁有權限可查看日本伺服器保存的用戶個資與通訊內容，且至少已查看32次。
日本朝日電視台報導，LINE日本母公司Z控股公司（Z Holdings）表示，至少有4名中國工程師曾查看LINE用戶個資共32次，目前尚未確認有個資遭到濫用。
日本放送協會（NHK）報導，2018年起，中國工程師可查看日本國內伺服器上保存的LINE用戶個資，包括姓名、電話號碼、電子郵件，甚至用戶之間的通訊內容與照片等。
LINE的日本用戶超過8600萬人，LINE公司在今年2月下旬更改權限，使中國工程師無法再查看個資。
LINE公司表示，將檢討改善，以更容易理解的方式向用戶說明個資使用方式。Z控股公司將在公司內設置委員會，進行相關調查與改善。
朝日新聞報導，「個人情報保護法」明定，有必要將用戶個資轉移到國外時，必須要先取得用戶同意。LINE服務條款中記載，用戶個資可能會轉移到個資保護規定與居住地不同的第三國。
個人情報保護委員會表示，原則上會要求業者，須明確記載個資會轉移到的國家名稱。
（中央社）

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