先出團後付款 銀行吹熄燈號
工商時報2009/10/30 03:08
盛極一時的「先出團、後付款」服務，因實用性低、業績效益不佳，如今已畫下休止符。因應年度國際旅展盛事，各發卡機構狂打刷卡旅遊等優惠，但中信銀及玉山銀的「先出團，後付款」服務，卻黯然收場。
「先出團、後付款」服務由中國信託於2007年首創，當時大張旗鼓宣布，與可樂旅遊合作成立「Travel Family中信玩家的秘密花園」網站平台，凡中信卡友於該平台選購行程、並以中信卡刷付後，一旦發生如旅行社倒閉、遭品保協會除籍等「非自願性」無法出團狀況，中信銀就不會向卡友收取團費。
隔年玉山銀也跟進，標榜團費1萬元以上，就可享「先出團、後付款」服務且包辦海外全程旅遊平安險、機場貴賓室等附加功能，甚至成立「your smile旅遊中心」，提供卡友更多旅遊資訊。
然而「先出團、後付款」服務上路後，卻只是「雷聲大、雨點小」。銀行業者透露，該項服務雖打「保障牌」，但實質意義薄弱，因為凡加入品保協會的旅行社所推出的旅遊行程，消費者選購都可享保障。
此外，想要享受「先出團、後付款」的服務，消費者也必須使用特定中信銀、玉山銀二家銀行的信用卡，在其合作的10多家旅行社所規劃的行程中選擇，消費者想要遊玩的行程被侷限住，因此淪為「多此一舉」的噱頭。
對於旅行社業者來說，更因無法彰顯業績效益而興趣缺缺，以致無疾而終。旅行社業者指出，與銀行協商合作的旅遊行程，銀行還要先篩選優質業者，但優質業者其實都已加入品保協會會員、已受品保協會所規範，此外，選擇這類服務的消費者，出團後也不會多消費，無法為業者提升實質的業績效益，在消費者與旅行社都不買帳的情況下，終使「先出團、後付款」服務在市場上悄悄消失。
目前各業者回歸旅費折扣等優惠，實用性較高，於10月30日登場的國際旅展，今年旅費價格殺很大，燦星搶攻遊歐洲8天只要29,900元，雄獅旅遊歐洲10天只要38,900元等。另外各發卡銀行則標榜為卡友精省荷包，推出不限旅費金額皆可享分期零利率，尤以玉山銀、國泰世華銀可分6期最優，而永豐銀信用卡可用紅利折抵50％，折抵門檻最寬鬆。