【經濟日報╱記錄：記者劉煥彥】 2009.10.29 03:47 am
周：妳曾到過台灣參訪，覺得兩岸金融業在中小企業的業務上，有沒有可以互相觀摩之處或合作機會？
嚴：大陸的銀行要向台灣銀行業多多學習，因為台灣的銀行在中小企業這方面比大陸又上一個水平，因為在金融服務上，台灣金融機構更貼近、深入客戶需求。
大陸金融機構有做不少中小企業業務，但距離客戶真正要求還是非常遙遠，例如融資貸款的條件還是非常苛刻，而且大部分是透過擔保公司提供擔保，銀行才會承辦。
大陸銀行業做法上也不夠靈活，好比一個處於企業供應鏈中間的公司，若上游有訂單，下游也有訂單，這些都可以拿來做放款擔保，但大陸這方面都還不夠靈活。
此外，其實銀行可以根據企業或個人的信用等級，決定放款程度或授信額度，不用擔保或抵押也可以，但大陸在這方面都還沒有放開，現在還在朝這個方向努力。這個是大陸可以向台灣金融機構學習的，看看怎麼為中小企業提供更好的服務，如何將條件變得更寬鬆。
周：妳先後在大銀行及城市商銀服務，又去台灣看過。妳覺得目前如何找出兩岸合作的方式？
嚴：2005年我隨中國人民銀行行長助理馬德倫率領的訪問團去台灣，深刻感覺到台灣銀行業的競爭特別激烈，所以金融服務做得非常到位，與大陸的差距挺大的。
由於中國大陸金融體系尚未完全開放，國家還是有給一些優惠政策，因此業者享受到好多官方管制上的好處。
大陸銀行業應該向台灣同業學習，苦練內功，提升自己的管理、客戶服務及創新能力。
周：北京銀行對於台灣有沒有任何想法或計畫？
嚴：有。一個是到台灣交流，一個是去台灣設點。我們在大陸已經有六家分行（異地分行），所以當然也想到海峽對面的台灣設家分行。
不過，我們對台灣的金融監管與相關要求，並不十分了解，只了解大陸本身的監管政策、文化與宏觀環境等。
我們當初從北京跨到天津，成立第一家異地分行時，對這些北京以外的地區原先也是不了解，但後來這些異地分行經營得都非常好。
【2009/10/29 經濟日報】@ http://udn.com/