蘋果上季財報亮眼，執行長庫克也大談iPhone銷售佳績，並看好各類產品與各地區的銷售展望，但投資人的反應卻異常冷淡，蘋果股價28日早盤跌逾2%。專家認為，主因是蘋果並未說清楚兩大疑慮：服務業這棵新搖錢樹面臨的挑戰、而且既未提供本季財測、也未說明未來的計畫。

蘋果上季營收首度突破千億美元大關，創新高，部分歸功於服務部門營收成長24％。服務事業不是一款新穎的革命性小裝置，但可讓人們長期訂閱，這是使現金源源不絕流入的好方法。

路透熱點透視專欄作家莎巴（Jennifer Saba）指出，蘋果很早就打算以服務事業取代iPhone，做為該公司的新搖錢樹。服務部門上季為這家市值2.4兆的科技大廠帶進約160億美元營收，主要是透過向客戶收取雲端正儲存費用以及Apple Store收取的抽成。

假設蘋果服務部門的營收年增11％（比目前的速度慢）、毛利率約66％，依據這些估計推算，到了2024年服務會為蘋果帶來的毛利可能超過iPhone。

但不幸的是，國會議員正在虎視眈眈盯著蘋果App Store的主宰地位，加上Spotify、要塞英雄（Fortnite）開發商Epic Games等三方公司也在對蘋果的抽成做法施壓。在共和、民主兩黨對科技大廠不滿的大環境氛圍下，蘋果這隻新金雞母可能有被拔毛的風險。

此外，華爾街日報指出，雖然蘋果以新冠肺炎疫情造成的不確定性為由，繼續拒絕提供本季預測，但在新iPhone的推出以及假日購物旺季結束後，外界難免要問蘋果接下來要做什麼？但該公司一直不願討論這個問題。 因此，投資人只有上季表現可供參考，而上季的績效早已反映在股價上了。