【經濟日報╱邱伯浩】
專案管理中風險管理是最複雜的，例如工程施工得考慮天氣風險；室內活動辦理考慮人、物風險；研發專案考量技術風險；國際貿易考慮政治風險、金融風險；食品製造專案考慮到食品衛生風險等；如果專案在規劃初期沒有考慮到風險，往往在執行過程或是執行後，造成不可收拾的災難。
專案管理的風險來源有幾個面向，包括商業、技術、人力資源、政治及變更。
首先，就商業風險而言，商業往來的資金及財務風險，是專案風險的根本原因，譬如供應商及客戶的財務是否健全，本身資金調度是否完備，銀行貸款融資是否順暢，都直接會影響專案進行。還有貨幣市場、匯率、物價的波動都對專案財務有嚴重影響，而且都是在專案團隊直接控制之外。
其次，技術問題往往都比想像來的大。專案在計畫初始，若要採用新技術，一定要重複驗證，因為新技術單獨運轉容易，但與其他介面整合運作，則往往發生問題，而造成專案進度耽擱。若要採用未經驗證技術，更要小心，不僅考慮設備、工具，甚至考慮組織成員知識是否跟得上。
再來，人力資源一直是風險最大來源之一，專案團隊或是關係人，會離開、生病、罷工，甚至缺乏經驗、技術等，若公司規模大，人力資源多可以調配運用，若是公司小，一定要重視團隊建設，減低人力風險。
政治的力量往往也會影響專案，例如政府新的環保法規、國際貿易制裁禁運，往往無法預料；公司內部的政治操作，例如專案發起人離開公司，或是換了總經理（但他討厭專案經理），都會讓專案直接受到影響。
最後，變更是專案執行最普遍的風險，因為任何計畫是預先想像，現實世界是動態的，所以專案計畫常常變更、修訂執行，導致驗收時與客戶在合約上認知有差距，造成成本風險及品質風險。
「你不知道你不知道，而以為知道」，是一種權威者的迷思。有效風險管理就是要去了解你不知道的事務及風險，然後有效控制、降低、避免、保險甚至接受風險。
（作者是台灣專案管理學會產業策略聯盟主委暨日本聯絡處代表）
【2009/10/08 經濟日報】@ http://udn.com/