手機能上網，卻反倒讓民眾成了冤大頭，不少民眾投訴，因為誤觸上網鍵，導致帳單莫名其妙多了幾萬元，痛批電信業者根本是A錢，不過，電信公司表示，誤觸難舉證，想要不繳很困難，目前只有中華電信，9月30日起，將國內費率上限下修到3000元，同時主動封閉國外上網功能。
碰觸一下，手機隨即啟動上網功能，手機科技越來越便民，卻也讓民眾成了冤大頭，手機上網像A錢，不過，搞不清楚狀況的，大有人在。
中華電信光這半年，就接到不少投訴目前各家電業者，針對上網都有限制，中華電信針對沒有申請的民眾，採上限4000元，但國外沒上限，台灣大哥大則是針對國外上網用戶，如果超過8000元會通知，至於遠傳國內未定上限，但如果手機上網瞬間爆量，會有專人通知，但如果是誤觸，因為舉證困難，想要不繳，很困難。
9月30日，中華電信將一一詢問用戶，是否關閉上網功能，沒常上網的民眾，最好關閉，以免成了冤大頭。